Política de privacidad — ScoreSay
Publicada en: https://scoresay.com/es/privacy/
Esta política cubre la app móvil ScoreSay y los pedidos de la tienda. Los demás sitios y plataformas de IA de voz de Novaurion se rigen por una política de privacidad distinta; no deben confundirse.
Responsable del tratamiento: Novaurion Yazılım ve Yapay Zeka Çözümleri
İzmir Teknopark, İYTE Kampüsü B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48 İç Kapı No: 4, Urla / İzmir, Turquía · [email protected]
Respuesta corta
Llevar el marcador, unirte a un torneo con su código y seguir un torneo funcionan sin cuenta; la cuenta es opcional y solo hace falta para organizar un torneo, añadir amigos, crear un club e inscribirte en un torneo en el que los jugadores se inscriben ellos mismos con un enlace (inscripción abierta). Sin cuenta la app nunca pide tu nombre, tu correo ni tu ubicación, y tus marcadores se quedan en tu teléfono. Si creas una cuenta tomamos tu correo, tu nombre y apellido (los demás solo ven una forma corta, como «Ferhat T.»; si te inscribes en un torneo, el organizador ve además el nombre que elijas para la lista), tu país, tu ciudad y tu teléfono (los tres para soporte y seguridad de la cuenta; no se muestran a nadie) y tu aceptación de las condiciones; el género, el nivel y el avatar son totalmente opcionales. Los correos y SMS promocionales solo se envían si los activas; están desactivados por defecto. Tus ajustes y resúmenes de partidos se guardan en nuestro servidor para acompañarte entre dispositivos, y se eliminan en cuanto pulsas «Eliminar cuenta» (detalles: Cuenta). Si creas una cuenta de club, los datos del club (incluido su teléfono de contacto), sus dispositivos de pista y sus pantallas también se guardan en nuestro servidor (detalles: Cuentas de club). La versión gratuita muestra un anuncio al terminar cada partido a través de Google AdMob, y la tecnología publicitaria trata para ello un conjunto limitado de datos del dispositivo. Si contratas la suscripción Sin anuncios (mensual o anual), tanto los anuncios como ese tratamiento de datos cesan por completo.
Respuesta detallada
La cuenta es opcional; organizar un torneo la requiere. Llevar el marcador, unirte a un torneo con su código, anotar sus resultados y seguir el marcador en directo funcionan sin registro y sin iniciar sesión, y en ese caso la app nunca pide tu nombre, correo, teléfono o ubicación. La cuenta solo hace falta para organizar un torneo, añadir amigos, crear un club e inscribirte en un torneo con inscripción abierta (véase Inscripción abierta). Si quieres tener tus ajustes y tu historial de partidos en más de un dispositivo, también puedes crear una cuenta con tu dirección de correo. Se inicia sesión con un código de 6 dígitos que se te envía por correo; el código vale 10 minutos, en el servidor solo se guarda su hash y los registros de códigos se purgan en menos de un día. Las cuentas del equipo de un club pueden fijar además una contraseña opcional (un club puede dar una contraseña a una cuenta de personal que crea); la contraseña en sí no se guarda en ningún sitio, solo un hash scrypt con sal, y nunca se envía por correo.
Perfil. Al crear la cuenta rellenas un breve formulario de perfil. Obligatorio: tu nombre y apellido, el país y la ciudad, un teléfono, y tu aceptación de las condiciones de uso y del aviso de privacidad (se registra la hora de la aceptación; la aceptación no puede retirarse, termina al eliminar la cuenta). El país y la ciudad los eliges o escribes tú; la app no accede a la ubicación de tu dispositivo. Tu país, tu ciudad y tu teléfono se guardan para soporte y seguridad de la cuenta; el teléfono no se verifica y no se envía ningún código por SMS. Si has permitido las notificaciones, tu país y tu ciudad también se usan para avisarte cuando un nuevo torneo con la inscripción abierta aparece en la lista de tu ciudad (como máximo dos notificaciones por semana; puedes desactivarlas desde la pantalla «Notificaciones» o «Torneos en tu ciudad»; véase Torneos en tu ciudad). Opcional: el género (mujer/hombre; para facilitar la creación de torneos de dobles mixtos) y el nivel (1–7; para parejas equilibradas y cabezas de serie). En Perfil → «Editar perfil» puedes cambiar los campos obligatorios, pero no dejarlos vacíos; los opcionales puedes dejarlos vacíos y cambiarlos o borrarlos después. A las cuentas creadas con versiones anteriores de la app se les piden los campos obligatorios que falten la primera vez que se abre la nueva versión. Tu nombre completo, género, nivel, país, ciudad y teléfono solo los ves tú: no se muestran a organizadores, clubes ni otros usuarios; tus amigos y los demás usuarios (lista de amigos, notificaciones, partido en directo) solo ven un nombre corto formado por tu nombre y la inicial de tu apellido (p. ej. «Ferhat T.») y tu avatar si lo tienes. La única excepción es la inscripción abierta: cuando te inscribes en un torneo mixto, el género que elijas en el formulario de inscripción lo ve el organizador y, una vez fijada la lista de jugadores, aparece en el marcador público del torneo.
Mensajes promocionales: desactivados por defecto. El mismo formulario te pregunta por separado si quieres recibir ofertas y novedades por correo y por SMS. Ambos empiezan desactivados; para el canal que actives solo se registra la hora de tu consentimiento. Tu teléfono no se usa para mensajes promocionales mientras no actives este consentimiento. Puedes desactivarlo cuando quieras en la misma pantalla; en ese momento se borra el registro y no se envía nada por ese canal.
Al crear la cuenta guardamos además: tu dirección de correo, el nombre corto que ven los demás, una foto de avatar opcional, el nombre y la plataforma de cada dispositivo en el que inicies sesión (p. ej. «iPhone · iOS»), tu deporte y mano preferidos y el idioma de la app. Mientras tengas la sesión iniciada, lo siguiente se guarda en nuestro servidor (scoresay.com, alojado en el Reino Unido) y se sincroniza entre tus dispositivos: tus ajustes, tus resúmenes de partidos (incluidos los nombres de jugador que escribes), los torneos vinculados a tu cuenta y la lista de dispositivos con sesión iniciada. Estos datos se usan únicamente para que tu cuenta funcione; no se emplean con fines publicitarios, no se comparten con terceros (lo que ve el organizador de un torneo en el que te inscribes se explica en Inscripción abierta) y solo recibes mensajes promocionales si has activado el consentimiento anterior. Los datos de la cuenta se conservan hasta que la elimines; desde la app puedes descargar una copia de tus datos (JSON) y borrarlo todo al instante con «Eliminar cuenta» (véase Eliminación de tus datos).
Almacenado en tu dispositivo. Lo siguiente se queda en el almacenamiento de tu propio teléfono:
- el marcador del partido en curso
- un resumen de tus últimos partidos
- tus ajustes (preferencia de anuncios, configuración del mando, etc.)
- el último estado conocido de tu suscripción Sin anuncios (para seguir sin anuncios estando desconectado)
Los nombres de jugador que escribes forman parte de estos registros y, si no tienes cuenta, nunca salen del dispositivo (la única excepción es el modo torneo). Al desinstalar la app se borra todo. Si has creado una cuenta y tienes la sesión iniciada, tus ajustes y resúmenes de partidos se guardan además en nuestro servidor; el marcador del partido en curso nunca se sincroniza.
Publicidad (Google AdMob). En la versión gratuita se muestra un anuncio a pantalla completa al terminar un partido, además de un banner bajo algunas pantallas de lista. Los anuncios los sirve el servicio AdMob de Google; cuando AdMob no tiene ningún anuncio, puede llegar a través de Unity Ads o Liftoff (mediación). Google, Unity y Liftoff pueden tratar: el identificador de publicidad (el identificador de publicidad de Android; en iOS el IDFA solo si lo permites), la dirección IP, información general del dispositivo y diagnósticos sobre el rendimiento de los anuncios.
- En Android los anuncios pueden personalizarse según tus intereses. A los usuarios de la UE y el Reino Unido se les muestra la pantalla de consentimiento de Google en el primer arranque y se respeta su elección. Puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad cuando quieras desde los ajustes del dispositivo (Ajustes → Google → Anuncios).
- En iOS se muestra la solicitud de permiso de seguimiento de Apple (App Tracking Transparency) en el primer arranque. Si lo permites, los anuncios pueden personalizarse y Google puede usar tu identificador de publicidad (IDFA) para relacionar tu actividad entre apps. Si lo rechazas, solo se muestran anuncios no personalizados, no hay seguimiento entre apps y la app funciona exactamente igual. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento.
Cómo usa Google estos datos: policies.google.com/technologies/partner-sites
Si contratas la suscripción Sin anuncios, la tecnología publicitaria no llega a iniciarse y el tratamiento de datos descrito arriba cesa por completo.
Compras (RevenueCat). Las únicas suscripciones dentro de la app son Sin anuncios (mensual o anual) y Torneo Pro (mensual o anual), que se compran desde la pasarela de pago de la App Store o de Google Play. Los paquetes de club (Club Duo, Club Trio, Club Arena) no se venden en las tiendas: se venden a los clubes mediante presupuesto, con contrato, y se activan en la app con un código de activación (el código solo se guarda en el servidor como hash). Tus datos de pago (tarjeta, dirección de facturación, etc.) se quedan en Apple/Google; ni la app ni Novaurion llegan a verlos. Para comprobar que la suscripción está activa usamos el servicio RevenueCat: RevenueCat trata un identificador anónimo generado al azar y el recibo de la tienda — no recibe nombre, correo ni información de pago. Si has creado una cuenta y tienes la sesión iniciada, en lugar de ese identificador anónimo se usa el identificador aleatorio de tu cuenta, para que tu suscripción te acompañe entre dispositivos — RevenueCat sigue sin recibir nombre ni correo. Política de privacidad de RevenueCat: revenuecat.com/privacy
Analítica: solo medición de uso anónima. La app (a diferencia del sitio web, ver Analítica del sitio web) no contiene ninguna herramienta de analítica de terceros, ningún informador de fallos y ninguna cookie. Para entender en qué paso la gente deja de usar la app, esta envía a nuestro propio servidor, junto con un identificador de dispositivo generado al azar, los siguientes eventos: apertura, configuración de partido, inicio y fin de partido, compartir la tarjeta de marcador, ver la pantalla de suscripción, compra, permiso de notificaciones, inicio y fin de una lección de la Academia, resultado del test de módulo y respuestas de la autoevaluación tras el partido. Este identificador nunca se vincula con tu cuenta, tu identificador publicitario ni tu dirección IP; los registros se eliminan a los 90 días. El seguimiento entre apps solo ocurre en iOS si has concedido el permiso de seguimiento, y únicamente a través del servicio de publicidad (AdMob, Unity Ads y Liftoff) y la medición publicitaria (Meta). Medición publicitaria (SDK de Meta): la app informa a Meta de que se ha instalado y abierto; esto se usa solo para medir cuántas instalaciones generan nuestros anuncios en Meta. Datos tratados: el identificador publicitario (en iOS solo si permitiste el seguimiento), la dirección IP e información general del dispositivo. Si rechazas el seguimiento, la instalación se cuenta pero no se vincula contigo. No se recopilan datos con ningún otro fin.
Permisos.
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Vibración | Respuesta háptica al anotar un punto |
| Internet | Carga de anuncios, verificación de la suscripción, sincronización de la cuenta, modo torneo y funciones de club |
| Cámara y Fotos (solo cuando lo pides) | Para leer los nombres de los jugadores en una foto o captura de pantalla de una lista al crear un torneo. El reconocimiento de texto se hace en tu dispositivo. Para que los nombres y sus parejas se lean correctamente, la imagen que elijas se envía a nuestro servidor y la lee un modelo de inteligencia artificial; la imagen solo se mantiene en memoria en ese momento, no se guarda en disco ni se registra, y se descarta en cuanto llega la respuesta (detalles: Lectura de nombres desde una foto). Sin conexión a internet este paso se omite y la lectura se hace solo en tu dispositivo. La cámara solo se abre cuando pulsas el botón. |
| Cámara: lectura de códigos QR (solo cuando lo pides) | Para escanear códigos QR dentro de la app: añadir amigos y, como gestor de un club, vincular un dispositivo de pista (tableta) a una pista. La imagen solo se usa para descifrar el código QR en tu dispositivo; no se hace ninguna foto, no se guarda y no se envía al servidor. Los códigos QR para unirse a un torneo y para iniciar un partido desde una pista son enlaces que escaneas con la aplicación de cámara de tu propio teléfono; para ellos la app no pide permiso de cámara. |
| Fotos (solo cuando lo pides) | Para elegir una foto de avatar para tu cuenta, o un logotipo e imágenes de patrocinadores para tu club o tu torneo. Solo la imagen que elijas se sube, reducida, a nuestro servidor y se muestra en tu perfil o en las pantallas del club/torneo; no se accede al resto de tu galería. Puedes quitar el avatar y las imágenes cuando quieras. |
Identificador de publicidad (Android AD_ID) | Servir anuncios y limitar su frecuencia |
Mando Bluetooth. El mando se conecta al teléfono como un teclado, gestionado por el sistema operativo. La app solo oye las pulsaciones de tecla; el emparejamiento y la conexión son cosa del sistema. La app no solicita ningún permiso de Bluetooth.
Anuncios de voz. El marcador se pronuncia con grabaciones de locutor ya preparadas que la app descarga de nuestro servidor (skortabelasi.com); si la grabación aún no se ha descargado, se usa la síntesis de voz (TTS) del propio teléfono. Al descargar los paquetes de voz no se envía ningún dato personal. No se usa el micrófono, no se graba audio y no se trata ni se transmite ningún dato de audio tuyo.
Solicitudes de ayuda. Cuando algo indica que te has atascado (por ejemplo, sales de un borrador de torneo sin iniciarlo, quieres cerrar sesión en el paso obligatorio del perfil o cierras la página de planes tras toparte con un límite), la app pregunta “¿Necesitas ayuda?” como mucho una vez por situación. Si respondes, se envían a nuestro servidor el motivo que elijas, tu mensaje, un correo y un teléfono opcionales (si pides que te llamemos), tu ID de cuenta si has iniciado sesión, el código del torneo en cuestión y un breve contexto de la configuración (paso, deporte, formato, número de jugadores), la versión de la app, el sistema operativo y el idioma; tu dirección IP no se guarda con la solicitud. Solo se usan para responderte y mejorar la app; nunca para publicidad ni perfiles, y no se comparten con terceros. Que la pregunta se haya mostrado también queda registrado en la medición de uso anónima. Si tienes cuenta y has permitido las notificaciones, podemos enviarte una notificación “¿necesitas ayuda?” sobre un borrador de torneo sin iniciar. Las solicitudes se eliminan automáticamente a los 12 meses, y al instante si eliminas tu cuenta.
RGPD. Los datos tratados para servir anuncios y verificar la suscripción (identificador de publicidad, dirección IP, identificador anónimo de suscripción) se tratan en servidores de Google y RevenueCat, también fuera del Espacio Económico Europeo; estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La base jurídica es el interés legítimo y, para los anuncios personalizados, el consentimiento expreso: la pantalla de consentimiento de Google en la UE y el Reino Unido, y la solicitud de seguimiento de Apple en iOS. Sin cuenta, tus marcadores y ajustes nunca salen del dispositivo: puedes borrar el historial de partidos desde la app o desinstalarla para eliminarlo todo. Si has creado una cuenta, los datos de cuenta, perfil y sincronización (correo, nombre y apellido, país, ciudad, teléfono, nombre corto, aceptación de las condiciones, género/nivel opcionales, nombre del dispositivo, ajustes, resúmenes de partidos), los datos de la cuenta de club (incluido el teléfono de contacto del club) y los datos de inscripción abierta (véase Inscripción abierta) se tratan sobre la base de la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD; art. 5/2-(c) de la ley turca KVKK); tu foto de avatar y los mensajes promocionales por correo/SMS, sobre la base de tu consentimiento expreso (art. 6.1.a del RGPD; art. 5/1 KVKK; para los mensajes promocionales, también el consentimiento que exige la ley turca n.º 6563), que puedes retirar en cualquier momento. Para las personas que un club incluye en su propia lista de jugadores, el responsable del tratamiento es el club y Novaurion actúa como encargado del tratamiento (véase Cuentas de club); nuestro servidor está en el Reino Unido (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea). Puedes eliminar la cuenta y descargar una copia de tus datos desde la app en cualquier momento. La suscripción Sin anuncios detiene todo el tratamiento relacionado con publicidad. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad; para ejercerlo escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Lectura de nombres desde una foto
Al crear un torneo, en lugar de escribir la lista de jugadores puedes hacer una foto o elegir una captura de pantalla. Esto solo se ejecuta cuando tú lo inicias; la cámara y la galería nunca se abren solas.
El reconocimiento de texto se hace en tu dispositivo. Para que los nombres se lean correctamente y se emparejen con la pareja correcta, la imagen que elijas y las líneas de texto reconocidas se envían a nuestro propio servidor (scoresay.com) y desde allí las lee el modelo de inteligencia artificial Claude de Anthropic. El modelo responde solo a una pregunta: qué jugadores hay en esta lista y quién está emparejado con quién.
Ni la imagen ni el texto se guardan en ningún sitio. En nuestro servidor se mantienen en memoria solo mientras se procesa la petición; nunca se escriben en disco, no aparecen en archivos de registro y se descartan en cuanto llega la respuesta. Lo único que llega a la base de datos son los nombres de jugadores que confirmas añadir a la lista, y esos se guardan como se explica en modo torneo. Anthropic no usa estas peticiones para entrenar sus modelos. No se crea ninguna cuenta ni se envía nada que te identifique.
Sin conexión a internet, o si este paso falla por cualquier motivo, la lectura se hace solo en tu dispositivo y el flujo continúa sin interrupción; la aplicación muestra entonces una nota de “leído sin conexión” bajo la lista. Puedes corregir o eliminar cualquier nombre antes de añadirlo.
Nombres en el anuncio del marcador
Cuando el marcador se anuncia en turco, los nombres de jugadores y equipos también se oyen con la voz del narrador. Para ello, el nombre que escribiste para el partido se envía a nuestro propio servidor (scoresay.com) y desde allí lo vocaliza el servicio de voz de ElevenLabs. Solo se envía el nombre; ningún dato del marcador, del partido, del dispositivo ni de la cuenta.
El audio generado se guarda en nuestro servidor para no volver a generar el mismo nombre la próxima vez que se pida; no se guarda quién hizo la petición (dirección IP, dispositivo, cuenta). Si lo prefieres, en la pantalla Anuncios de voz pon «Voz del anuncio del marcador» en «Voz del dispositivo»; así los nombres nunca se envían.
Modo torneo (Americano)
El modo torneo conecta varios teléfonos al mismo torneo, por lo que los datos del torneo se guardan en nuestro propio servidor (scoresay.com, alojado en el Reino Unido). Quien crea el torneo (el organizador) inicia sesión en su cuenta en la app y escribe un nombre de torneo y los apodos de los jugadores; los participantes se unen sin cuenta, con un código de torneo formado por letras y números (p. ej. AMR-7K3QX), y eligen su nombre de la lista. En lugar de escribir los nombres, el organizador también puede dejar que los jugadores se inscriban ellos mismos con un enlace; en esa vía, quienes se inscriben también necesitan cuenta (véase Inscripción abierta). En el servidor se guardan: el nombre y los ajustes del torneo (con inscripción abierta, también el número de plazas, la cuota de inscripción, el lugar y el cierre de inscripción), los nombres de jugador escritos por el organizador o tomados de las inscripciones, los marcadores de los partidos y la clasificación, una clave de enlace aleatoria por dispositivo (para distinguir qué dispositivo anota cada partido) y, si el organizador los introduce, una línea de patrocinador, la dirección de un logotipo y las imágenes de patrocinadores que suba. Unirse a un torneo no pide correo electrónico, teléfono, ubicación ni identificador del dispositivo; organizar y la inscripción abierta usan tu cuenta, pero tu dirección de correo y tu teléfono nunca se muestran a los demás participantes ni al organizador. Un torneo que creas o al que te unes en un dispositivo con la sesión iniciada en tu cuenta se vincula además a ella (solo un registro de «este torneo pertenece a esta cuenta») para que puedas volver a él desde otro dispositivo; al eliminar la cuenta desaparece ese vínculo y el torneo en sí permanece.
Cualquiera que conozca el código del torneo puede abrir el marcador en vivo (scoresay.com/t/CODIGO) y ver los nombres de los jugadores y los marcadores; comparte el código solo con las personas con las que juegas. Los datos del torneo permanecen en el servidor cuando termina, para que la clasificación siga pudiendo consultarse; si quieres que se borren, envía el código del torneo a [email protected] y los eliminaremos.
Torneo Pro. Suscripción mensual/anual para organizadores, comprada desde la pasarela de pago de la tienda. Nuestro servidor comprueba con RevenueCat si la suscripción está activa: la app añade a las solicitudes del torneo el identificador de suscripción anónimo que genera RevenueCat, y el servidor lo guarda junto con el registro de ese dispositivo. Ese identificador no contiene nombre, correo ni datos de pago; solo sirve para responder a «¿tiene este dispositivo una suscripción activa?».
Contadores de impresiones de patrocinadores. Si el organizador añadió imágenes de patrocinadores, los dispositivos que muestran el marcador en directo o una pantalla de jugador informan cuántas veces y cuántos segundos se mostró cada imagen, como totales; el organizador lo ve en el informe de patrocinadores de su propio torneo. No se envía nada que te identifique: un número aleatorio generado en el dispositivo se guarda solo como un hash propio de ese torneo — no puede cruzarse entre torneos y se borra a los 90 días. No se usa identificador publicitario ni cookies de seguimiento.
Inscripción abierta (inscribirse en un torneo con un enlace)
Un organizador puede crear un torneo sin escribir los nombres de los jugadores y compartir en su lugar un enlace de inscripción (o su código QR); los jugadores se inscriben entonces ellos mismos en la app. Para ello el organizador debe haber iniciado sesión en su cuenta, e inscribirse también requiere la cuenta opcional. Quien abre el enlace solo ve un resumen: el nombre del torneo, el deporte y el formato, la fecha, el nombre y el logotipo del club o el nombre corto del organizador (p. ej. «Ferhat T.»), el lugar, la cuota de inscripción, el número de plazas y cuántas están ocupadas. Los nombres de los inscritos no aparecen ahí.
Qué se guarda al inscribirte. El vínculo con tu cuenta; el nombre que quieres que aparezca en la lista (por defecto tu nombre corto — puedes cambiarlo); en un torneo por parejas, el nombre de tu pareja y un nombre de equipo opcional; solo en formatos mixtos, el género que elijas en el formulario; el estado y la posición de la inscripción (lista principal o lista de espera); la marca de “pagado” que pone el organizador; y cuándo se creó y se modificó la inscripción. En un torneo por parejas, tu pareja puede confirmar con su propia cuenta mediante un enlace de invitación de un solo uso; hasta entonces solo es el nombre que escribiste. Para inscribirte, tu dispositivo recibe una clave de enlace para ese torneo y el torneo se vincula a tu cuenta (véase Modo torneo).
Qué ve el organizador. El organizador (en un torneo de club, el club que lo gestiona) ve la lista de inscripciones: el nombre en la lista, el nombre de la pareja y del equipo, si la pareja ha confirmado con su cuenta, la posición, la hora de inscripción, la marca de pagado que él mismo puso, en formatos mixtos el género y, si el nombre de la lista es distinto del de tu cuenta, el nombre corto de tu cuenta. Tu correo, tu teléfono y los demás datos de tu perfil no se le muestran. Cuando el organizador fija la lista de jugadores, el nombre de la lista, el nombre del equipo y (en formatos mixtos) el género aparecen en el marcador público en directo del torneo (scoresay.com/t/CODIGO), como en cualquier lista de un torneo. Si has permitido las notificaciones, se te avisa cuando cambia tu inscripción (pasas de la lista de espera a la principal, el organizador te retira, el torneo empieza o se cancela) y cuando tu pareja confirma; al organizador se le avisa de las nuevas inscripciones y de las bajas, con el nombre de la lista.
Sin pagos. ScoreSay no cobra, no procesa ni hace de intermediario en ningún pago, y en la app no se mueve dinero. La cuota mostrada es información del organizador y se paga en el lugar, directamente al organizador. La marca de “pagado” es solo una nota que el organizador lleva en su propia lista y no sirve como recibo. La cuota, los reembolsos y las cancelaciones son cosa tuya y del organizador; Novaurion no es parte de ese acuerdo.
Base jurídica. Los datos de inscripción se tratan para atender tu solicitud de inscribirte en el torneo (art. 6.1.b del RGPD; art. 5/2-(c) KVKK); por el mismo motivo se muestran al organizador de ese torneo.
Conservación y eliminación. Puedes cancelar tu inscripción desde la app antes de que empiece el torneo. Las inscripciones canceladas o retiradas por el organizador se eliminan automáticamente a los 30 días; las demás, 30 días después de que termine el torneo. Si eliminas tu cuenta, tus inscripciones en torneos que no han empezado se eliminan de inmediato (la primera persona de la lista de espera pasa a tu lugar); si habías confirmado como pareja de otra persona, solo se retira el vínculo con tu cuenta y el nombre de pareja se queda en su inscripción. En torneos empezados o terminados se eliminan el vínculo con tu cuenta y el nombre de la inscripción; el nombre en la lista de jugadores y en los resultados del propio torneo se queda como parte del registro del torneo. Tus inscripciones se incluyen en la copia de tus datos que puedes descargar en la app («Descargar mis datos»).
Torneos en tu ciudad (lista pública de torneos)
Los torneos de los clubes aparecen de forma pública en la lista Torneos en tu ciudad de la app y en las páginas de cada ciudad bajo skortabelasi.com/tournaments/; estas páginas pueden aparecer en los buscadores. La lista solo contiene información del torneo: el nombre del torneo, el deporte y el formato, la fecha, el nombre del club, su ciudad y (en los clubes con un paquete de pago) su logotipo; si la inscripción está abierta, la cuota de inscripción, el número de plazas, cuántas están ocupadas, la fecha límite de inscripción y el enlace de inscripción; en un torneo en curso, el enlace al marcador en directo si el club muestra los códigos de torneo. Los nombres de los jugadores y del organizador no aparecen en la lista. Ningún torneo aparece automáticamente: un torneo solo se muestra si su organizador activa la opción de compartirlo en «Lista de la ciudad» de los ajustes del torneo, y puede desactivarla cuando quiera. Un torneo que no está vinculado a un club (torneo personal) solo aparece si el organizador lo activa, con la ciudad que elija y el nombre del lugar que haya escrito. Quien abre el enlace de inscripción de un torneo de la lista ve el resumen descrito en Inscripción abierta.
Notificación por ciudad. Si tienes cuenta y has permitido las notificaciones, podemos enviarte una notificación cuando un nuevo torneo con la inscripción abierta aparezca en la lista de la ciudad de tu perfil: el nombre del torneo, su club o lugar, la fecha y el enlace de inscripción. Se envían como máximo dos notificaciones por semana, y una sola vez por torneo. Para ello se guarda durante 120 días qué notificación de torneo se envió a qué cuenta y cuándo; después se elimina automáticamente, y si eliminas tu cuenta, de inmediato. Puedes desactivar esta notificación en la app, desde la pantalla «Notificaciones» o «Torneos en tu ciudad». Tu ciudad no se usa para ningún otro fin que dirigir esta notificación y no se comparte con nadie. Base jurídica: la ejecución del servicio que se presta con tu cuenta (art. 6.1.b del RGPD; art. 5/2-(c) KVKK).
Cuentas de club
Si tienes la sesión iniciada en tu cuenta, puedes crear un club desde la app. Para un club se guarda en nuestro servidor (scoresay.com, alojado en el Reino Unido): el nombre del club, la dirección abreviada del club (p. ej. scoresay.com/c/nombre-del-club), el país y la ciudad, el teléfono de contacto del club (para el contacto con el club, el soporte y las ofertas de paquete; solo lo ven los miembros del club y nunca aparece en las pantallas públicas del club), el logotipo y las imágenes de patrocinadores, los nombres de las pistas, sus deportes y los ajustes de locución, los miembros del club (qué cuentas son propietario, gestor o personal), los datos de paquete y licencia (solo el hash del código de activación utilizado), los torneos vinculados al club y los partidos jugados en el club (nombres de jugadores y marcadores incluidos). La cuenta que crea el club es su propietaria; los miembros acceden al club solo con su propia cuenta y hasta donde les permite su rol.
La lista de jugadores del club. El personal del club puede llevar la lista de sus jugadores en el panel del club: nombre, teléfono, correo, nivel y una nota. Estos datos los recoge e introduce el club, no Novaurion; para ellos el responsable del tratamiento es el club y Novaurion es solo el encargado del tratamiento que los guarda por cuenta del club. Solo los miembros de ese club ven la lista; no se usa para nada más ni se comparte con nadie. Si figuras en la lista de un club y quieres que se corrija o se elimine tu ficha, dirígete primero al club; si nos escribes, trasladamos tu solicitud al club y eliminamos la ficha cuando proceda.
Dispositivos de pista. Las tabletas colocadas en las pistas se vinculan a una pista cuando el gestor del club escanea un código QR con su teléfono. Por cada dispositivo el servidor guarda solo: una clave de dispositivo generada al azar (solo el hash), el tipo de dispositivo (pista, marcador general o dispositivo de gestión), el número de pista, una etiqueta, el nivel de batería, la versión de la app y las horas de vinculación y de última actividad. Estos registros no contienen datos personales. Un dispositivo puede retirarse desde el panel del club o desde el propio dispositivo.
Iniciar un partido desde una pista. Cuando la tableta de la pista está libre, muestra un código QR de corta duración. Un jugador lo escanea con su teléfono, configura el partido en el teléfono y lleva allí el marcador; la tableta muestra el mismo marcador. No hace falta cuenta. El servidor guarda solo el hash del código QR y del ticket de configuración, las horas de escaneo e inicio, qué pista y qué partido, y el identificador de la clave de enlace aleatoria asignada al teléfono para ese partido; estos registros se eliminan automáticamente en menos de 1 día. El partido en sí (los nombres de jugador que introduces y el marcador) queda como registro de partidos del club y aparece en las pantallas del club.
Pantallas públicas del club. El marcador del club (scoresay.com/c/CLUB) y la pantalla Club TV (scoresay.com/tv/CLUB) están abiertos a cualquiera que tenga el enlace. Muestran el nombre y el logotipo del club, los nombres de las pistas, los nombres de equipos y jugadores de los partidos en pista, los marcadores en directo, los próximos partidos y las imágenes de patrocinadores del club. El club puede elegir en sus ajustes si los códigos para unirse a un torneo se muestran en estas pantallas. Como los nombres que introduces al configurar un partido en un club aparecen en estas pantallas, puedes usar un apodo si lo prefieres.
Informes del club. Los gestores del club ven el número de partidos por día y por pista y un informe de impresiones de patrocinadores. Las impresiones se guardan como contadores agregados anónimos: día, tipo de pantalla (web o app), número de impresiones y tiempo de exposición. El número aleatorio que se usa para no contar una y otra vez la misma pantalla solo se utiliza brevemente en la memoria del servidor y no se guarda. Los contadores de patrocinadores se conservan mientras exista el club y se eliminan al eliminar el club; no hay un plazo de eliminación automática aparte.
Conexión con un sistema de reservas. Un club puede conectar su propio sistema de reservas. En ese caso, el sistema de reservas envía a nuestro servidor la pista, la hora de inicio y de fin, los nombres de los jugadores (nombre completo o abreviado) y el número de socio del propio club; estos datos solo se muestran en la tableta de la pista reservada a la hora de la reserva y no aparecen en las pantallas públicas del club antes del partido. Al terminar el partido, el resultado (nombres de los jugadores, marcador, ganador, horas) se envía de vuelta al sistema de reservas del club mediante una conexión firmada. El responsable del tratamiento de estos datos es el club; Novaurion actúa como encargado del tratamiento. Los registros de reservas se eliminan automáticamente 30 días después del fin de la reserva y los registros de envío a los 30 días; todo se elimina de inmediato al eliminar el club. El partido jugado permanece en el registro de partidos del club, como cualquier partido jugado en el club.
Invitaciones al equipo del club. El propietario de un club puede invitar por correo electrónico a las personas que gestionan el club con él (gerentes, personal). Quien ya tiene cuenta se añade al equipo de inmediato y recibe un correo de aviso. Quien no tiene cuenta recibe un correo de invitación; la dirección invitada se conserva hasta que esa persona entra por primera vez con ella, como máximo 14 días, y después se elimina automáticamente. Al entrar, la persona introduce ella misma su nombre, teléfono y ciudad y acepta ella misma las condiciones de uso. Las invitaciones pendientes se eliminan de inmediato al eliminar el club.
Eliminar un club. El propietario puede eliminar el club desde la app (lo confirma escribiendo el nombre del club). En el momento de eliminarlo, el club y sus direcciones de marcador/TV se cierran y se elimina de inmediato: todas las membresías, la lista de jugadores del club, las pistas y los ajustes de locución, los registros de dispositivos de pista, los registros de partidos iniciados desde la pista, los contadores de patrocinadores y el logotipo y las imágenes de patrocinadores (incluidos los archivos). Los torneos se desvinculan del club pero no se eliminan (véase Modo torneo). Los registros de las licencias concedidas al club se conservan, junto con el nombre, el país y la ciudad del club, como registros contractuales y de facturación; se eliminan a petición cuando no se aplica ninguna obligación legal de conservación o cuando esta ha terminado. Al eliminar tu cuenta, los clubes de los que eres el único propietario se eliminan del mismo modo; un club que tiene otro propietario se mantiene y solo se retira tu membresía.
Formulario de contacto para clubes. Si nos escribes a través de la página Clubes de scoresay.com o del formulario de presupuesto «5 pistas o más» de la app, guardamos: tu nombre, el nombre del club, la ciudad, el número de pistas, el teléfono y/o el correo, el idioma, desde dónde se envió el formulario y, si tienes la sesión iniciada, el identificador de tu cuenta. Esto se usa solo para responderte sobre la oferta (art. 6.1.b del RGPD; art. 5/2-(c) KVKK: medidas precontractuales a petición tuya); no se añade a ninguna lista de marketing ni se comparte con nadie. No hay eliminación automática: el registro se conserva hasta que pidas su eliminación y se elimina a petición.
Pedidos de la tienda
Si compras un producto en scoresay.com, a diferencia de la app, sí tenemos que recoger datos personales: necesitamos una dirección a la que enviar el producto y un nombre que poner en la factura. Recogemos nombre y apellidos, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico, y el contenido y el importe del pedido; tu número de identidad turco (o de extranjero) en la factura de particular; además de razón social, delegación de Hacienda y número fiscal si pides factura de empresa.
Los datos de tu tarjeta no llegan hasta nosotros. El pago se realiza sobre la infraestructura de iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., entidad de pago autorizada en Turquía. El número de tarjeta, la fecha de caducidad y el CVC van directamente al sistema de iyzico y en ningún momento se escriben en nuestro servidor. A nosotros solo nos vuelve el «pago aceptado / rechazado» y una referencia de la operación. En esta relación iyzico es encargado del tratamiento y se aplica su propia política de privacidad.
Con quién lo compartimos. Tu dirección de entrega y tu teléfono se facilitan al transportista para que pueda mover el paquete. Para cobrar el pago, tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y —en la factura de particular— tu número de identidad turco se facilitan a la entidad de pago iyzico. Los datos de facturación entran en nuestra contabilidad y en el sistema turco de factura electrónica, como exige la normativa fiscal. Más allá de eso, tus datos de pedido no se comparten con nadie, no se añaden a ninguna lista de marketing y no se usan con fines publicitarios.
Cuánto tiempo se conservan. Los libros y documentos mercantiles deben conservarse 10 años conforme al Código de Comercio y a la Ley de Procedimiento Fiscal de Turquía, de modo que no podemos borrar tus registros de pedido y factura durante ese periodo. Es una obligación legal, no una decisión nuestra. Los registros se destruyen una vez vencido el plazo legal.
Base jurídica. El tratamiento de los datos del pedido es necesario para la celebración y ejecución del contrato (artículo 5/2-(c) de la ley turca de protección de datos); la conservación se apoya en el cumplimiento de una obligación legal (artículo 5/2-(a)). Como se basa en el contrato y en la ley y no en el consentimiento, no puedes solicitar su supresión mientras el pedido está en curso; se suprimen al vencer el plazo legal de conservación.
Tus derechos. Conforme al artículo 11 de la ley turca de protección de datos puedes acceder a los datos de tu pedido, hacer rectificar los inexactos y pedir su supresión una vez vencido el plazo legal de conservación. Escribe a [email protected].
Las condiciones de venta completas están en las páginas Contrato de Venta a Distancia y Formulario de Información Previa.
Analítica del sitio web (scoresay.com)
En este sitio web podemos usar Google Analytics 4 para entender qué páginas se leen y cómo se encuentra el sitio. Esto se aplica solo al sitio web; la app móvil no contiene analítica.
No se guarda ninguna cookie sin tu consentimiento. Al abrir el sitio aparece una barra de preferencia de cookies en la parte inferior. Mientras no elijas “Aceptar”, Google Analytics funciona en modo consentimiento denegado: no escribe ninguna cookie en tu navegador y no puede reconocerte entre visitas; Google solo recibe una señal de página vista sin cookie ni identificador. Si eliges “Rechazar”, esa elección se guarda en tu navegador y la barra no vuelve a aparecer.
Si aceptas, Google Analytics guarda sus cookies _ga (hasta 2 años) y procesa: páginas vistas, duración de la visita, sitio de origen, tipo de navegador y dispositivo, y ubicación aproximada (país/ciudad; la dirección IP se trunca y no se conserva). Nunca se cruza con tu nombre, correo, cuenta o datos de la app, y no se usa para publicidad (las cookies publicitarias permanecen desactivadas en todo caso). Los datos los procesa por nuestra cuenta Google LLC (EE. UU.) sobre la base de tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Píxel de Meta (medición publicitaria). Usamos el píxel de Meta para medir si los anuncios que publicamos en Meta (Facebook, Instagram) realmente funcionan. También se activa solo después de que elijas “Aceptar”: mientras no des tu consentimiento, el script del píxel ni siquiera se descarga y no se envía ninguna petición a Meta. Si aceptas, se transmite a Meta: la dirección de la página que estás viendo, tu dirección IP, la información de tu navegador y dispositivo, tus cookies de Meta si las tienes y si has hecho clic o no en el enlace de presupuesto de la página “Clubes”. Meta lo trata por nuestra cuenta para medición y segmentación publicitaria; los datos los trata Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) y se aplica la política de Meta: facebook.com/privacy/policy. Esto se basa únicamente en tu consentimiento explícito. Si no aceptas, no hay medición publicitaria; puedes seguir viendo nuestros anuncios, pero no se vinculan a este sitio.
Para cambiar tu elección: volver a abrir la preferencia de cookies. Uso de datos por Google: policies.google.com/technologies/partner-sites.
Contenido de Instagram incrustado
En algunas páginas mostramos nuestras publicaciones de Instagram incrustadas. Este contenido no se carga hasta que pulsas el botón de reproducción: hasta ese momento tu navegador no envía ninguna petición a Instagram y en la página solo hay una imagen de portada alojada en nuestro propio servidor.
Al pulsar el botón, el contenido se carga desde Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.); en ese momento tu dirección IP, la información de tu navegador y dispositivo y las cookies de Instagram que tengas se envían a Meta, y se aplica la política de privacidad de Meta: privacycenter.instagram.com/policy. Si no lo pulsas, no se transfiere ningún dato. Esta transferencia se basa en tu clic, es decir, en tu consentimiento explícito; es independiente de la elección analítica de la barra de cookies.
Menores. La app no está dirigida a menores.
Cambios. Si esta política cambia, se actualiza la fecha de arriba y el texto vigente se publica en la misma dirección.
Contacto: [email protected]
Eliminación de tus datos
Si tienes cuenta, ve a Ajustes → Cuenta → «Eliminar cuenta» dentro de la app: tu correo, nombre y apellido, nombre corto, datos de perfil (género, nivel, país, ciudad, teléfono), aceptación de las condiciones y consentimientos promocionales, avatar, lista de dispositivos, ajustes sincronizados, resúmenes de partidos, amistades, registros de notificaciones y membresías de club se eliminan todos de inmediato, sin periodo de espera. Los torneos que has creado se comparten con otras personas, así que el registro del torneo permanece y solo se retira su vínculo con tu cuenta; también puedes pedir que los eliminemos por la vía de abajo. Tus inscripciones (inscripción abierta) en torneos que no han empezado también se eliminan (si pagaste una cuota, habla del reembolso con el organizador); en torneos empezados o terminados solo se eliminan el vínculo con tu cuenta y el nombre de la inscripción. Los clubes de los que eres el único propietario se eliminan al mismo tiempo, con el mismo alcance que «Eliminar club» (véase Cuentas de club); un club que tiene otro propietario se mantiene y solo se retira tu membresía. Al eliminar la cuenta puedes, si quieres, contarnos por qué te vas (un motivo predefinido y una breve nota opcional); esa nota se guarda en nuestro registro de comentarios y se nos envía por correo sin el identificador de tu cuenta, tu nombre ni tu correo, solo con la versión de la app, el sistema operativo, el idioma y la dirección IP, y no se vincula con la cuenta eliminada. Antes de eliminar puedes obtener una copia de tus datos (JSON) con «Descargar mis datos». Si ya no puedes acceder a la app, puedes solicitar la misma eliminación por correo.
Si nunca creaste una cuenta, no hay ninguna cuenta que eliminar. El historial de partidos y los ajustes que están en tu dispositivo puedes borrarlos desde la propia aplicación o desinstalándola; nada de eso llega al servidor. Lo único que se guarda en nuestro servidor es el registro de un torneo que hayas organizado, de un partido que hayas iniciado desde la pista de un club o de una solicitud de contacto para clubes que hayas enviado, y puedes pedir que lo eliminemos.
Cómo solicitar la eliminación por correo
- Escribe a [email protected].
- Pon “Eliminación de datos” en el asunto.
- Para una cuenta, escribe desde la dirección de correo de la cuenta; para un torneo, incluye el código del torneo (p. ej. AMR-7K3QX); para un club, indica la dirección del club (p. ej.
/c/nombre-del-club) — es lo único que necesitamos para localizar el registro. - Lo eliminamos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos por escrito.
| Dato | Dónde | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Cuenta (opcional): correo, nombre corto, avatar, nombre/plataforma de los dispositivos, deporte y mano preferidos, ajustes sincronizados y resúmenes de partidos (nombres de jugador incluidos), lista de torneos vinculados, amistades | Nuestro servidor | Hasta que elimines la cuenta — «Eliminar cuenta» en la app lo elimina todo de inmediato; a petición por correo, en un plazo máximo de 30 días |
| Perfil: nombre y apellido, país, ciudad, teléfono (para soporte y seguridad de la cuenta), hora de aceptación de las condiciones; género y nivel opcionales; hora de los consentimientos promocionales por correo/SMS | Nuestro servidor | Hasta que elimines la cuenta — puedes cambiar los campos obligatorios, borrar los opcionales y retirar los consentimientos en tu perfil cuando quieras; «Eliminar cuenta» lo elimina todo de inmediato |
| Club: nombre, dirección, país/ciudad, teléfono de contacto, logotipo e imágenes de patrocinadores, pistas y ajustes de locución, miembros y sus roles, datos de paquete/licencia, torneos y partidos del club, contadores de patrocinadores del club | Nuestro servidor | Mientras exista el club — cuando el propietario elimina el club en la app o su único propietario elimina su cuenta, se elimina de inmediato; los torneos solo se desvinculan del club y los registros de licencia (con el nombre del club) se conservan como registros contractuales |
| Lista de jugadores del club: nombre, teléfono, correo, nivel, nota (el responsable del tratamiento es el club) | Nuestro servidor (por cuenta del club) | Hasta que el club retire la ficha o elimine el club (entonces se elimina de inmediato); a petición de la persona, en un plazo máximo de 30 días |
| Registros de dispositivos de pista: hash de la clave del dispositivo, tipo, número de pista, etiqueta, batería, versión de la app, última actividad (sin datos personales) | Nuestro servidor | Mientras exista el club; se desactivan al retirar el dispositivo y se eliminan de inmediato al eliminar el club |
| Inicio de un partido desde una pista: hashes del código QR y del ticket, horas, pista/partido e identificador de la clave de enlace | Nuestro servidor | 1 día, después se eliminan automáticamente |
| Conexión con un sistema de reservas: reservas (pista, hora, nombres de los jugadores, número de socio del club), registros de envío de resultados, hash de la clave API, URL de resultados (el responsable del tratamiento es el club) | Nuestro servidor (por cuenta del club) | Reservas 30 días después de su fin, registros de envío a los 30 días (automático); se eliminan de inmediato al eliminar el club |
| Invitaciones al equipo del club: correo invitado y rol | Nuestro servidor | Se eliminan automáticamente cuando la persona entra por primera vez o, como máximo, a los 14 días; se eliminan de inmediato al eliminar el club |
| Solicitudes de contacto para clubes: nombre, club, ciudad, número de pistas, teléfono/correo, idioma, origen, identificador de cuenta si lo hay | Nuestro servidor | Hasta que pidas su eliminación (sin eliminación automática) — a petición, en un plazo máximo de 30 días |
| Solicitudes de ayuda: motivo, mensaje, correo/teléfono opcionales, ID de cuenta si lo hay, código del torneo y contexto de la configuración, versión de la app/sistema operativo/idioma | Nuestro servidor | Se eliminan automáticamente a los 12 meses; al eliminar la cuenta, al instante |
| Códigos de inicio de sesión (el código de 6 dígitos enviado por correo) | Nuestro servidor (solo el hash) | Válido 10 minutos; el registro se purga automáticamente en menos de 1 día |
| Registro del torneo: nombres de jugadores, marcadores, calendario de rondas, clasificación y premios, nombre/logo del club, imágenes de patrocinadores, claves de conexión de los dispositivos | Nuestro servidor | Hasta que pidas su eliminación — a petición se elimina todo |
| Inscripción abierta: vínculo con la cuenta, nombre en la lista, nombre de la pareja y del equipo, género (solo formatos mixtos), estado y posición, marca de pagado del organizador, horas | Nuestro servidor | Inscripciones canceladas o retiradas: 30 días; las demás, 30 días después de que termine el torneo, y después se eliminan automáticamente; «Eliminar cuenta» elimina de inmediato tus inscripciones en torneos que no han empezado |
| Registros de notificaciones por ciudad: qué notificación de torneo se envió a qué cuenta y cuándo | Nuestro servidor | Se eliminan automáticamente a los 120 días; «Eliminar cuenta» los elimina de inmediato |
| Estadísticas de impresiones de patrocinadores del torneo: contadores agregados anónimos y hashes de espectadores propios del torneo | Nuestro servidor | Los contadores agregados se conservan con el registro del torneo; los hashes de espectadores se eliminan automáticamente a los 90 días |
| Eventos de uso (identificador de dispositivo aleatorio, nombre del evento, hora, plataforma, idioma, versión) | Nuestro servidor | 90 días, después se eliminan automáticamente |
| Lectura de nombres desde una foto: la imagen enviada y las líneas de texto reconocidas | En ningún sitio | No se guardan — se procesan en el momento de la petición y se descartan al recibir la respuesta; no queda registro que eliminar |
| Historial de partidos, ajustes, nombres de jugadores (partido normal, sin cuenta) | Solo tu teléfono | Hasta que los borres; desinstalar la aplicación lo elimina todo |
| Identificador de publicidad, dirección IP, identificador de suscripción (anónimo, o el de la cuenta si has iniciado sesión) | Google / RevenueCat | Sujetos a sus políticas; puedes restablecer tu identificador de publicidad en los ajustes del dispositivo |
Los datos de facturación de los pedidos de la tienda quedan fuera de este apartado porque su conservación es una obligación legal (véase la sección de pedidos más arriba).