Informativa sulla privacy — ScoreSay (segnapunti vocale per padel, tennis e pickleball)
Pubblicata su: https://scoresay.com/it/privacy/
La presente informativa riguarda l’app mobile ScoreSay e gli ordini del negozio. Gli altri siti web e le piattaforme di IA vocale di Novaurion sono regolati da un’informativa sulla privacy separata; le due non vanno confuse.
Titolare del trattamento: Novaurion Software e Soluzioni di IA
Teknopark İzmir, İzmir, Türkiye · [email protected]
In breve
L’app funziona senza account; l’account è del tutto facoltativo. Senza account non ti chiede mai nome, e-mail o posizione, e i tuoi punteggi restano sul tuo telefono. Se crei un account, raccogliamo solo la tua e-mail, il nickname che scegli e, se vuoi, un avatar; le tue impostazioni e i riepiloghi delle partite vengono conservati sul nostro server così da seguirti su tutti i dispositivi, e tutto viene eliminato nell’istante in cui tocchi “Elimina account” (dettagli: Account). La versione gratuita mostra un annuncio dopo ogni partita tramite Google AdMob, e la tecnologia pubblicitaria tratta a tale scopo dati limitati del dispositivo. Se acquisti l’abbonamento Senza pubblicità (mensile o annuale), sia gli annunci sia quel trattamento di dati cessano del tutto.
Nel dettaglio
L’account è facoltativo. L’app non richiede un account; ogni funzione è disponibile senza registrazione o accesso, e in tal caso non ti chiede mai nome, e-mail, numero di telefono o posizione. Se vuoi avere impostazioni e cronologia delle partite su più dispositivi, puoi creare un account con il tuo indirizzo e-mail. Non c’è alcuna password: all’accesso ti viene inviato per e-mail un codice a 6 cifre; il codice è valido per 10 minuti, sul server ne viene conservato soltanto l’hash e i record dei codici vengono cancellati entro un giorno.
Cosa raccogliamo quando crei un account: il tuo indirizzo e-mail, il nickname che scegli, una foto avatar facoltativa, il nome e la piattaforma di ogni dispositivo da cui accedi (es. “iPhone · iOS”), lo sport e la mano preferiti e la lingua dell’app. Mentre sei connesso, quanto segue viene conservato sul nostro server (scoresay.com, ospitato nel Regno Unito) e sincronizzato tra i tuoi dispositivi: le impostazioni dell’app, i riepiloghi delle tue partite (compresi i nomi dei giocatori che digiti), i tornei collegati al tuo account e l’elenco dei dispositivi connessi. Questi dati servono esclusivamente a far funzionare il tuo account; non sono usati per pubblicità o marketing e non sono condivisi con terzi. I dati dell’account sono conservati finché non elimini l’account; nell’app puoi scaricare una copia dei tuoi dati (JSON) ed eliminare tutto istantaneamente con “Elimina account” (vedi Eliminazione dei dati).
Memorizzato sul tuo dispositivo. Quanto segue resta nella memoria del tuo telefono:
- il punteggio della partita in corso
- un riepilogo delle tue partite recenti
- le tue impostazioni (preferenza di annuncio vocale, configurazione del telecomando, ecc.)
- l’ultimo stato noto del tuo abbonamento Senza pubblicità (così resti senza pubblicità anche offline)
I nomi dei giocatori che digiti fanno parte di questi record e, se non hai un account, non lasciano mai il dispositivo (l’unica eccezione è la modalità torneo). Disinstallando l’app si elimina tutto. Se hai creato un account e sei connesso, le impostazioni e i riepiloghi delle partite sono conservati anche sul nostro server; il punteggio della partita in corso non viene mai sincronizzato.
Pubblicità (Google AdMob). Nella versione gratuita, al termine di una partita viene mostrato un annuncio a schermo intero; non ci sono altri spazi pubblicitari. Gli annunci sono forniti dal servizio AdMob di Google, e Google può trattare: l’identificatore pubblicitario (l’ID pubblicità di Android; su iOS l’IDFA solo se lo consenti), l’indirizzo IP, informazioni generali sul dispositivo e dati diagnostici sulle prestazioni degli annunci.
- Su Android gli annunci possono essere personalizzati in base ai tuoi interessi. Agli utenti nell’UE/Regno Unito viene mostrata la schermata di consenso di Google al primo avvio e la loro scelta viene rispettata. Puoi reimpostare o eliminare il tuo ID pubblicità in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo (Impostazioni → Google → Annunci).
- Su iOS al primo avvio viene mostrata la richiesta App Tracking Transparency di Apple. Se la consenti, gli annunci possono essere personalizzati e Google può usare il tuo identificatore pubblicitario (IDFA) per collegare l’attività tra le app. Se la rifiuti, vengono mostrati solo annunci non personalizzati, non c’è alcun tracciamento tra app e l’app funziona esattamente allo stesso modo. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
Come Google utilizza questi dati: policies.google.com/technologies/partner-sites
Se acquisti l’abbonamento Senza pubblicità, la tecnologia pubblicitaria non viene mai inizializzata e il trattamento dei dati pubblicitari descritto sopra cessa del tutto.
Acquisti (RevenueCat). Gli abbonamenti Senza pubblicità, Torneo Pro e Torneo Elite si acquistano tramite il modulo di pagamento dell’App Store o di Google Play. I tuoi dati di pagamento (carta, indirizzo di fatturazione, ecc.) restano presso Apple/Google; né l’app né Novaurion li vedono mai. Per verificare che l’abbonamento sia attivo usiamo il servizio RevenueCat: RevenueCat tratta un ID anonimo generato casualmente e la ricevuta dello store — non riceve alcun nome, e-mail o informazione di pagamento. Se hai creato un account e sei connesso, al posto di quell’ID anonimo viene usato l’ID casuale del tuo account, così l’abbonamento ti segue su tutti i dispositivi — RevenueCat continua a non ricevere né nome né e-mail. Informativa sulla privacy di RevenueCat: revenuecat.com/privacy
Analisi: solo misurazione anonima dell’utilizzo. L’app (a differenza del sito web, vedi Analisi del sito) non contiene alcuno strumento di analisi di terze parti, nessun sistema di segnalazione degli arresti anomali e nessun cookie. Per capire in quale passaggio le persone smettono di usare l’app, essa invia al nostro server i seguenti eventi insieme a un identificatore del dispositivo generato casualmente: apertura dell’app, configurazione della partita, inizio e fine della partita, condivisione della scheda punteggio, visualizzazione della schermata di abbonamento, acquisto, permesso per le notifiche, inizio e completamento di una lezione dell’Accademia, punteggio del test di modulo e risposte all’autovalutazione post-partita. Questo identificatore non viene mai collegato al tuo account, al tuo ID pubblicità o al tuo indirizzo IP; i record vengono eliminati dopo 90 giorni. Il tracciamento tra app avviene solo su iOS, se hai concesso il permesso di tracciamento, e solo tramite il servizio pubblicitario (AdMob) e la misurazione pubblicitaria (Meta). Misurazione pubblicitaria (SDK di Meta): l’app comunica a Meta di essere stata installata e aperta; questo serve esclusivamente a misurare quante installazioni generano i nostri annunci su Meta. Dati trattati: l’identificatore pubblicitario (su iOS solo se hai consentito il tracciamento), l’indirizzo IP e informazioni generali sul dispositivo. Se rifiuti il tracciamento, l’installazione viene conteggiata ma non collegata a te. Nessun dato viene raccolto per altri scopi.
Permessi.
| Permesso | Perché |
|---|---|
| Vibrazione | Feedback aptico quando viene segnato un punto |
| Internet | Caricamento degli annunci, verifica dell’abbonamento e modalità torneo |
| Fotocamera e Foto (solo su tua richiesta) | Per leggere i nomi dei giocatori da una foto o da uno screenshot di un elenco durante la configurazione di un torneo. Il riconoscimento del testo avviene sul tuo dispositivo. Affinché i nomi e le loro coppie vengano letti correttamente, l’immagine che scegli viene inviata al nostro server e letta da un modello di IA; l’immagine resta in memoria solo per quell’istante, non viene mai scritta su disco né registrata nei log, e viene scartata non appena arriva la risposta (dettagli: Lettura dei nomi da una foto). Senza connessione a internet questo passaggio viene saltato e la lettura avviene esclusivamente sul tuo dispositivo. La fotocamera si apre solo quando tocchi il pulsante. |
| Foto (solo su tua richiesta) | Per scegliere una foto avatar per il tuo account. Solo l’immagine che scegli viene caricata sul nostro server, ridimensionata e mostrata sul tuo profilo; il resto della tua libreria non viene letto. Puoi rimuovere l’avatar in qualsiasi momento. |
ID pubblicità (Android AD_ID) | Erogazione degli annunci e limitazione della frequenza |
Telecomando Bluetooth. Il telecomando si collega al telefono come una tastiera, gestita dal sistema operativo. L’app rileva soltanto la pressione dei tasti; l’associazione e la connessione sono interamente a carico del sistema operativo. L’app non richiede alcun permesso Bluetooth.
Annunci vocali. Il punteggio viene pronunciato tramite la sintesi vocale del tuo telefono. Il microfono non viene utilizzato, non viene registrato alcun audio e nessun dato audio viene trattato o trasmesso.
Feedback. Se invii un feedback dall’interno dell’app, la tua valutazione, l’argomento, il messaggio, l’indirizzo e-mail facoltativo (precompilato dal tuo account se ne hai uno; puoi cancellarlo), l’ID e il nickname del tuo account se sei connesso, la versione dell’app, il sistema operativo, la lingua e l’indirizzo IP vengono inviati al nostro server. Vengono usati solo per risponderti, migliorare l’app e ringraziarti nell’app quando il tuo suggerimento viene realizzato; mai per pubblicità o profilazione, mai condivisi con terzi. Senza indirizzo e-mail o account, il feedback è anonimo.
KVKK e GDPR. I dati trattati per l’erogazione degli annunci e la verifica dell’abbonamento (ID pubblicità, indirizzo IP, ID anonimo dell’abbonamento) sono trattati sui server di Google e di RevenueCat all’estero; ai sensi della legge turca (KVKK) ciò costituisce un trasferimento transfrontaliero. La base giuridica è il legittimo interesse e, per gli annunci personalizzati, il consenso esplicito — la schermata di consenso di Google nell’UE/Regno Unito e la richiesta di tracciamento di Apple su iOS. Senza account, i tuoi punteggi e le tue impostazioni non lasciano mai il dispositivo: cancella la cronologia delle partite nell’app oppure disinstallala per eliminare tutto ciò che si trova sul dispositivo. Se hai creato l’account facoltativo, i dati dell’account e di sincronizzazione (e-mail, nickname, nome del dispositivo, impostazioni, riepiloghi delle partite) sono trattati sulla base dell’esecuzione di un contratto (art. 5/2-(c) KVKK, art. 6(1)(b) GDPR), e la tua foto avatar sulla base del tuo consenso esplicito; il nostro server si trova nel Regno Unito (un trasferimento transfrontaliero ai sensi della KVKK). Puoi eliminare l’account e scaricare una copia dei tuoi dati nell’app in qualsiasi momento. L’abbonamento Senza pubblicità interrompe ogni trattamento legato alla pubblicità. Per domande sui tuoi diritti scrivi a [email protected].
Lettura dei nomi da una foto
Durante la configurazione di un torneo, invece di digitare l’elenco dei giocatori puoi scattare una foto o scegliere uno screenshot. Questa funzione si attiva solo quando la avvii tu; la fotocamera e la libreria foto non si aprono mai da sole.
Il riconoscimento del testo avviene sul tuo dispositivo. Affinché i nomi vengano letti correttamente e abbinati ai partner giusti, l’immagine che scegli e le righe di testo riconosciute vengono inviate al nostro server (scoresay.com) e da lì lette dal modello di IA Claude di Anthropic. Il modello risponde a una sola domanda: quali giocatori ci sono in questo elenco e chi è in coppia con chi.
Né l’immagine né il testo vengono memorizzati da nessuna parte. Sul nostro server restano in memoria solo mentre la richiesta viene elaborata; non vengono mai scritti su disco, non compaiono mai nei file di log e vengono scartati non appena arriva la risposta. L’unica cosa che raggiunge il database sono i nomi dei giocatori che confermi di aggiungere alla lista — e quelli vengono conservati come descritto nella sezione modalità torneo. Anthropic non utilizza queste richieste per addestrare i propri modelli. Non viene creato alcun account e non viene inviato nulla che ti identifichi.
Senza connessione a internet, o se questo passaggio fallisce per qualsiasi motivo, la lettura avviene esclusivamente sul tuo dispositivo e il flusso prosegue senza interruzioni; l’app mostra allora una nota “letto offline” sotto l’elenco. Puoi correggere o rimuovere qualsiasi nome prima di aggiungerlo.
Modalità torneo (Americano)
La modalità torneo collega più telefoni allo stesso torneo, quindi i dati del torneo sono conservati sul nostro server (scoresay.com, ospitato nel Regno Unito). Non serve alcun account: chi crea il torneo (l’organizzatore) digita un nome per il torneo e i nickname dei giocatori; i partecipanti si uniscono con un codice di 6 caratteri e scelgono il proprio nome dall’elenco. Sul server vengono memorizzati: il nome e le impostazioni del torneo, i nomi dei giocatori digitati dall’organizzatore, i punteggi delle partite e la classifica, una chiave di collegamento generata casualmente per ogni dispositivo (per sapere quale dispositivo sta segnando quale partita) e, se l’organizzatore li ha inseriti, una riga sponsor, l’indirizzo di un logo ed eventuali immagini sponsor caricate. La modalità torneo in sé non raccoglie e-mail, numero di telefono, posizione o identificatore del dispositivo. Se sei connesso all’account facoltativo, il torneo viene inoltre collegato a esso (un semplice record “questo torneo appartiene a questo account”) così puoi ritrovarlo da un altro dispositivo; eliminando l’account si rimuove il collegamento, mentre il torneo in sé rimane.
Chiunque conosca il codice del torneo può aprire il tabellone live (scoresay.com/t/CODE) e vedere i nomi dei giocatori e i punteggi, quindi condividi il codice solo con le persone con cui giochi. I dati del torneo restano sul server dopo la fine del torneo, così la classifica rimane consultabile; se vuoi che vengano eliminati, invia il codice del torneo per e-mail a [email protected] e li rimuoveremo.
Contatori delle impressioni sponsor. Se l’organizzatore ha aggiunto immagini sponsor, i dispositivi che mostrano il tabellone live o una schermata giocatore segnalano quante volte e per quanti secondi è stata mostrata ciascuna immagine, come numeri aggregati; l’organizzatore li vede nel report sponsor del proprio torneo. Non viene inviato nulla che ti identifichi: un numero casuale generato sul dispositivo viene memorizzato solo come hash specifico di quel torneo — non può essere ricondotto ad altri tornei e viene eliminato dopo 90 giorni. Non viene usato alcun identificatore pubblicitario e non ci sono cookie di tracciamento.
Torneo Pro e Torneo Elite. Abbonamenti mensili/annuali per gli organizzatori, acquistati tramite il modulo di pagamento dello store. Il nostro server verifica con RevenueCat se l’abbonamento è attivo: l’app allega alle richieste del torneo l’identificatore anonimo dell’abbonamento generato da RevenueCat, e il server lo memorizza insieme al record di quel dispositivo. L’identificatore non contiene nome, e-mail o dati di pagamento; serve solo a rispondere alla domanda “questo dispositivo ha un abbonamento attivo?”.
Ordini del negozio
Se ordini un prodotto tramite scoresay.com allora, a differenza dell’app, dobbiamo necessariamente raccogliere dati personali — ci serve un indirizzo a cui spedire il prodotto e qualcosa da riportare in fattura. Raccogliamo: nome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, contenuto e totale dell’ordine; inoltre ragione sociale, ufficio delle imposte e partita IVA se hai richiesto una fattura aziendale.
I dati della tua carta non arrivano mai a noi. Il pagamento avviene sull’infrastruttura di iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., istituto di pagamento turco autorizzato. Il numero della carta, la data di scadenza e il CVC vanno direttamente al sistema di iyzico e non vengono mai scritti sul nostro server in nessun momento. A noi torna soltanto “pagamento riuscito / fallito” e un riferimento della transazione. In questo rapporto iyzico è responsabile del trattamento e si applica la sua informativa sulla privacy.
Con chi li condividiamo. Il tuo indirizzo di consegna e il numero di telefono vanno al corriere perché il pacco possa essere spedito. I dati di fatturazione entrano nelle nostre scritture contabili e nel sistema turco di fatturazione elettronica come richiesto dalla normativa fiscale. Oltre a questo, i dati del tuo ordine non sono condivisi con nessuno, non sono aggiunti ad alcuna lista di marketing e non sono usati per alcuna pubblicità.
Per quanto tempo li conserviamo. I libri e le scritture commerciali devono essere conservati per 10 anni ai sensi del Codice di commercio turco e della Legge di procedura tributaria, quindi non possiamo eliminare i record dei tuoi ordini e delle fatture durante tale periodo. Si tratta di un obbligo di legge, non di una scelta. I record vengono distrutti alla scadenza del termine di legge.
Base giuridica. Il trattamento dei dati dell’ordine è necessario per la conclusione e l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’articolo 5/2-(c) della Legge turca sulla protezione dei dati; la conservazione si fonda sull’adempimento di un obbligo di legge ai sensi dell’articolo 5/2-(a). Poiché il fondamento è il contratto e la legge, non il consenso, non puoi chiederne la cancellazione mentre il tuo ordine è in corso; i dati vengono cancellati alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge.
I tuoi diritti. Ai sensi dell’articolo 11 della Legge turca sulla protezione dei dati puoi accedere ai dati del tuo ordine, far correggere i dati inesatti e chiederne la cancellazione una volta trascorso il periodo di conservazione previsto dalla legge. Scrivi a [email protected].
Le condizioni di vendita complete si trovano nelle pagine Contratto di vendita a distanza e Modulo di informazioni preliminari.
Analisi del sito (scoresay.com)
Su questo sito web possiamo usare Google Analytics 4 per capire quali pagine vengono lette e come le persone trovano il sito. Questo vale solo per il sito web; l’app mobile non contiene alcuno strumento di analisi.
Nessun cookie viene impostato senza il tuo consenso. All’apertura del sito compare in basso una barra delle preferenze sui cookie. Finché non scegli “Accetta”, Google Analytics funziona in modalità consenso negato: non scrive alcun cookie nel tuo browser e non può riconoscerti tra una visita e l’altra; Google riceve soltanto un segnale di visualizzazione di pagina senza cookie e senza identità. Se scegli “Rifiuta”, la scelta viene memorizzata nel tuo browser e la barra non ricompare.
Se accetti, Google Analytics imposta i suoi cookie _ga (per un massimo di 2 anni) e tratta: pagine visualizzate, tempo trascorso sul sito, sito di provenienza, tipo di browser e di dispositivo e posizione approssimativa (paese/città; l’indirizzo IP viene troncato e non memorizzato). Questi dati non vengono mai abbinati al tuo nome, e-mail, account o ai dati dell’app, e non sono usati per la pubblicità (i cookie pubblicitari restano disattivati in ogni caso). I dati sono trattati per nostro conto da Google LLC (USA) sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.
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Contenuti Instagram incorporati
In alcune pagine mostriamo i nostri post di Instagram incorporati. Questi contenuti non vengono caricati finché non premi il pulsante di riproduzione: fino a quel momento il tuo browser non invia alcuna richiesta a Instagram e sulla pagina c’è solo un’immagine di copertina proveniente dal nostro server.
Quando premi il pulsante, il contenuto viene caricato da Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.); in quel momento il tuo indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo ed eventuali cookie di Instagram presenti vengono inviati a Meta, e si applica l’informativa sulla privacy di Meta: privacycenter.instagram.com/policy. Se non lo premi, nessun dato viene trasferito. Questo trasferimento si basa sul tuo clic, cioè sul tuo consenso esplicito; è indipendente dalla scelta relativa all’analisi nella barra dei cookie.
Minori. L’app non è rivolta ai minori.
Modifiche. Se questa informativa cambia, la data in alto viene aggiornata e il testo corrente viene pubblicato allo stesso indirizzo.
Contatto: [email protected]
Eliminazione dei dati
Se hai un account, vai in Impostazioni → Account → “Elimina account” nell’app: e-mail, nickname, avatar, elenco dei dispositivi, impostazioni sincronizzate e riepiloghi delle partite vengono tutti eliminati immediatamente, senza alcun periodo di attesa. I tornei che hai creato sono condivisi con altre persone, quindi il record del torneo resta e viene rimosso solo il suo collegamento al tuo account; puoi far eliminare anche quelli seguendo la procedura qui sotto. Prima di eliminare puoi scaricare una copia dei tuoi dati (JSON) con “Scarica i miei dati”. Se non riesci più ad accedere all’app, puoi richiedere la stessa eliminazione per e-mail.
Se non hai mai creato un account, non c’è alcun account da eliminare. Puoi cancellare la cronologia delle partite e le impostazioni sul tuo dispositivo dall’app o disinstallandola; nulla di ciò raggiunge mai il server. L’unica cosa conservata sul nostro server è il record di un torneo che hai organizzato, e puoi chiederci di eliminarlo.
Come richiedere l’eliminazione per e-mail
- Scrivi a [email protected].
- Usa “Data deletion” (eliminazione dei dati) come oggetto.
- Per un account, scrivi dall’indirizzo e-mail dell’account; per un torneo, indica il codice del torneo (es. AMR-1234) — è tutto ciò che ci serve per trovare il record.
- Eliminiamo i dati entro 30 giorni al massimo e confermiamo per iscritto.
| Dati | Dove | Conservazione |
|---|---|---|
| Account (facoltativo): e-mail, nickname, avatar, nome/piattaforma del dispositivo, preferenza di sport/mano, impostazioni sincronizzate e riepiloghi delle partite (compresi i nomi dei giocatori), elenco dei tornei collegati | Il nostro server | Finché non elimini l’account — “Elimina account” nell’app elimina tutto immediatamente; su richiesta per e-mail entro 30 giorni al massimo |
| Codici di accesso (il codice a 6 cifre inviato per e-mail) | Il nostro server (solo hash) | Validi per 10 minuti; il record viene cancellato automaticamente entro 1 giorno |
| Record del torneo: nomi dei giocatori, punteggi delle partite, calendario dei turni, classifica e premi, nome/logo del club, immagini sponsor, chiavi di accesso dei dispositivi | Il nostro server | Finché non ci chiedi di eliminarlo — su richiesta viene eliminato tutto |
| Statistiche delle impressioni sponsor (contatori anonimi) | Il nostro server | 90 giorni, poi eliminate automaticamente |
| Eventi di utilizzo (identificatore casuale del dispositivo, nome dell’evento, ora, piattaforma, lingua, versione dell’app) | Il nostro server | 90 giorni, poi eliminati automaticamente |
| Lettura dei nomi da una foto: l’immagine inviata e le righe di testo riconosciute | Da nessuna parte | Non memorizzati — elaborati durante la richiesta e scartati appena arriva la risposta, quindi non esiste alcun record da eliminare |
| Cronologia delle partite, impostazioni, nomi dei giocatori (partita normale, senza account) | Solo il tuo telefono | Finché non li elimini; disinstallando l’app si rimuove tutto |
| ID pubblicità, indirizzo IP, ID abbonamento (anonimo, oppure l’ID dell’account quando sei connesso) | Google / RevenueCat | Regolati dalle loro informative; puoi reimpostare il tuo ID pubblicità nelle impostazioni del dispositivo |
I dati di fatturazione degli ordini del negozio sono esclusi da questo ambito perché siamo tenuti per legge a conservarli (vedi la sezione sugli ordini sopra).