Entrega e Frete
Custo do frete
O frete custa 119,00 ₺. Pedidos a partir de 2.000,00 ₺ têm frete grátis.
O frete, quando cobrado, aparece em uma linha própria no checkout — sem custos surpresa. O total do resumo do pedido é exatamente o que é cobrado no seu cartão.
Quando o pedido é enviado?
Os pedidos são entregues à transportadora em até 2 dias úteis. Suporte de Tablet para Quadra com Proteção contra Chuva e Kit Quadra ScoreSay: envio à transportadora em até 3 dias úteis. Esse prazo começa a contar no momento em que o seu pagamento é aprovado. Enviamos pela Aras.
Quando a encomenda sai, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhá-la no site da própria transportadora.
O prazo máximo legal de entrega é de 30 dias. Se não conseguirmos entregar dentro dele, avisamos você, e você pode cancelar o pedido e receber de volta o valor integral.
Para onde enviamos
No momento, enviamos apenas dentro da Turquia. No momento, não enviamos para o exterior. O app em si está em dez idiomas e funciona em qualquer lugar; a restrição vale só para produtos físicos.
Em lugares que a transportadora atende só uma vez por semana, a entrega pode levar alguns dias a mais. Se condições climáticas extremas ou estradas fechadas causarem atraso, avisamos você.
Endereço e recebimento
Enviamos para o endereço que você informa no pedido. Não podemos nos responsabilizar por atrasos e custos extras de frete causados por um endereço incompleto ou errado — vale a pena conferir mais uma vez antes de fazer o pedido.
Se você não estiver em casa, a transportadora normalmente tenta mais uma vez e depois deixa a encomenda na agência mais próxima. Encomendas não retiradas voltam para nós, e uma segunda entrega pode ser cobrada.
Se a encomenda chegar danificada
Isto é importante: confira a encomenda antes de aceitá-la. Se a caixa estiver amassada, rasgada ou parecer ter sido aberta, não aceite e peça ao entregador que lavre um termo de avaria.
Esse termo é a prova de que o dano aconteceu no transporte e é o que nos permite cobrar o custo da transportadora. Sem ele, ficamos de mãos atadas em relação a encomendas danificadas que já foram aceitas.
Depois de feito o termo, escreva para [email protected] — trocamos o produto sem custo ou devolvemos o seu dinheiro.
Nota fiscal
Todo pedido tem nota fiscal, enviada para você por e-mail. No checkout, escolha o tipo de nota: a nota de Pessoa física exige o seu número de identidade turco (residentes estrangeiros: o número de identidade de estrangeiro que começa com 99); a de Empresa exige a razão social, a repartição fiscal e o número fiscal.
Algo deu errado?
Escreva para [email protected] sobre qualquer assunto de frete; normalmente respondemos em até um dia útil. Se quiser devolver o produto, veja Cancelamento e Devoluções.