Доставка
Стоимость доставки
Доставка — 119,00 ₺. При заказе от 2.000,00 ₺ доставка бесплатная.
Если доставка платная, при оформлении заказа она показывается отдельной строкой — никаких неожиданных расходов. Итоговая сумма в сводке заказа — ровно та, что будет списана с вашей карты.
Когда отправляется заказ?
Заказы передаются в курьерскую службу в течение 2 рабочих дней. Держатель планшета для корта с защитой от дождя и Комплект для корта ScoreSay: передаются в курьерскую службу в течение 3 рабочих дней. Этот срок отсчитывается с момента одобрения платежа. Мы отправляем заказы через Aras.
Когда посылка отправлена, вы получаете трек-номер по электронной почте и можете отслеживать её на сайте курьерской службы.
Установленный законом максимальный срок доставки — 30 дней. Если мы не сможем доставить заказ в этот срок, мы сообщим вам, и вы сможете отменить заказ и получить всю сумму обратно.
Куда мы доставляем
Пока мы доставляем только по Турции. За границу мы пока не доставляем. Само приложение доступно на десяти языках и работает где угодно; ограничение касается только физических товаров.
В населённые пункты, которые курьерская служба обслуживает лишь раз в неделю, доставка может занять на несколько дней больше. Если задержка вызвана экстремальной погодой или закрытием дорог, мы вам сообщим.
Адрес и получение
Мы отправляем заказ по адресу, указанному при оформлении. Мы не несём ответственности за задержки и дополнительные расходы на доставку из-за неполного или неверного адреса — перед заказом стоит ещё раз его перечитать.
Если вас не окажется на месте, курьер обычно пытается доставить посылку ещё раз, а затем оставляет её в ближайшем отделении. Невостребованные посылки возвращаются к нам, и повторная доставка может быть платной.
Если посылка пришла повреждённой
Это важно: осмотрите посылку, прежде чем её принять. Если коробка смята, порвана или выглядит вскрытой, не принимайте её и попросите курьера составить акт о повреждении.
Этот акт — доказательство того, что повреждение произошло при перевозке, и именно он позволяет нам взыскать ущерб с курьерской службы. Без него по уже принятым повреждённым посылкам у нас связаны руки.
Когда акт составлен, напишите на [email protected] — мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.
Счета
На каждый заказ выставляется счёт, который приходит вам по электронной почте. При оформлении выберите тип счёта: для счёта физическому лицу нужен ваш турецкий идентификационный номер (иностранным резидентам — номер иностранца, начинающийся с 99); для счёта компании — название компании, налоговая инспекция и налоговый номер.
Что-то пошло не так?
По любым вопросам доставки пишите на [email protected]; обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Если хотите вернуть товар, см. Отмена и возврат.