Политика конфиденциальности — ScoreSay
Опубликовано по адресу: https://scoresay.com/ru/privacy/
Настоящая политика распространяется на мобильное приложение ScoreSay и заказы в магазине. Другие веб-сайты Novaurion и её голосовые ИИ-платформы регулируются отдельной политикой конфиденциальности; эти две политики не следует путать.
Оператор (контролёр) данных: Novaurion Yazılım ve Yapay Zeka Çözümleri
İzmir Teknopark, İYTE Kampüsü B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48 İç Kapı No: 4, Urla / İzmir, Турция · [email protected]
Коротко
Вести счёт, присоединяться к турниру по коду и следить за турниром можно без учётной записи; учётная запись необязательна и нужна только для того, чтобы проводить турнир (быть его организатором), добавлять друзей, создавать клуб и записываться на турнир, куда игроки записываются сами по ссылке (открытая регистрация). Без учётной записи приложение никогда не запрашивает ваше имя, адрес электронной почты или местоположение, а ваш счёт остаётся на вашем телефоне. Если вы создаёте учётную запись, мы получаем ваш адрес электронной почты, имя и фамилию (другие люди видят только сокращённую форму, например «Ferhat T.»; если вы записываетесь на турнир, его организатор видит также имя, которое вы выбрали для списка участников), вашу страну, город и номер телефона (все три — для поддержки и безопасности учётной записи; никому не показываются), а также ваше согласие с условиями; пол, уровень и аватар полностью необязательны. Рекламные письма и SMS отправляются, только если вы их включите; по умолчанию они выключены. Ваши настройки и сводки матчей хранятся на нашем сервере, чтобы быть доступными на всех ваших устройствах, и удаляются в тот момент, когда вы нажимаете «Удалить аккаунт» (подробнее: Учётная запись). Если вы создаёте учётную запись клуба, на нашем сервере также хранятся данные клуба (включая контактный телефон клуба), устройства кортов и экраны клуба (подробнее: Учётные записи клубов). Бесплатная версия показывает рекламу после каждого матча через Google AdMob, и рекламная технология обрабатывает для этого ограниченный набор данных устройства. Если вы покупаете подписку «Без рекламы» (месячную или годовую), прекращаются и показ рекламы, и эта обработка данных.
Подробно
Учётная запись необязательна; для проведения турнира она нужна. Вести счёт, присоединяться к турниру по коду, вводить в нём счёт и смотреть онлайн-табло можно без регистрации и входа, и в этом случае приложение никогда не запрашивает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или местоположение. Учётная запись нужна только для того, чтобы проводить турнир (быть его организатором), добавлять друзей, создавать клуб и записываться на турнир с открытой регистрацией (см. Открытая регистрация). Если вы хотите, чтобы ваши настройки и история матчей были доступны на нескольких устройствах, вы также можете создать учётную запись по адресу электронной почты. Вход выполняется по 6-значному коду, который приходит вам на почту; код действует 10 минут, на сервере хранится только его хеш, а записи кодов удаляются в течение суток. Учётные записи в команде клуба могут дополнительно задать пароль (клуб может выдать пароль созданной им учётной записи сотрудника); сам пароль никогда не хранится — хранится только «солёный» хеш scrypt, и пароли никогда не отправляются по электронной почте.
Профиль. При создании учётной записи вы заполняете короткую анкету профиля. Обязательно: ваши имя и фамилия, страна и город, номер телефона, а также ваше согласие с условиями использования и уведомлением о конфиденциальности (время согласия фиксируется; отозвать согласие нельзя, оно прекращается при удалении учётной записи). Страну и город вы выбираете или вводите сами; приложение не обращается к местоположению вашего устройства. Ваши страна, город и номер телефона хранятся для поддержки и безопасности учётной записи; номер телефона не проверяется, и SMS-код не отправляется. Если вы разрешили уведомления, ваши страна и город также используются, чтобы сообщить вам, когда в вашем городе появится новый турнир с открытой регистрацией (не более двух уведомлений в неделю; отключить это можно на экране «Уведомления» или «Турниры в вашем городе»; см. Турниры в вашем городе). Необязательно: пол (женский/мужской; чтобы упростить создание турниров в смешанном парном разряде) и уровень (1–7; для сбалансированных пар и посева в турнирах). В разделе Профиль → «Редактировать профиль» вы можете изменить обязательные поля, но не оставить их пустыми; необязательные поля можно оставить пустыми, а позже изменить или очистить. Учётные записи, созданные в более ранних версиях приложения, при первом запуске новой версии получают запрос недостающих обязательных полей. Ваши полное имя, пол, уровень, страна, город и номер телефона видны только вам: они не показываются организаторам, клубам или другим пользователям; ваши друзья и другие пользователи (список друзей, уведомления, матч в реальном времени) видят только краткое имя, составленное из вашего имени и первой буквы фамилии (например, «Ferhat T.»), и ваш аватар, если он есть. Единственное исключение — открытая регистрация: когда вы записываетесь на турнир в смешанном формате, пол, выбранный вами в форме записи, виден организатору, а после утверждения состава — на публичном табло турнира.
Рекламные сообщения: по умолчанию выключены. В той же анкете отдельно спрашивается, хотите ли вы получать предложения и новости по электронной почте и по SMS. Оба варианта изначально выключены; для включённого вами канала фиксируется только время вашего согласия. Ваш номер телефона не используется для рекламных сообщений, если вы не включили это согласие. Вы можете в любой момент выключить согласие на том же экране; запись удаляется в тот же момент, и по этому каналу ничего не отправляется.
При создании учётной записи мы также храним: ваш адрес электронной почты, краткое имя, которое видят другие, необязательное фото аватара, название устройства и платформу каждого устройства, на котором вы входите (например, «iPhone · iOS»), предпочитаемые вид спорта и игровую руку, а также язык приложения. Пока вы вошли в учётную запись, на нашем сервере (scoresay.com, размещён в Великобритании) хранится и синхронизируется между вашими устройствами следующее: настройки приложения, сводки ваших матчей (включая введённые вами имена игроков), турниры, связанные с вашей учётной записью, и список устройств, на которых выполнен вход. Эти данные используются только для работы вашей учётной записи; они не используются для рекламы, не передаются третьим лицам (что видит организатор турнира, когда вы записываетесь, описано в разделе Открытая регистрация), а рекламные сообщения отправляются вам, только если вы включили согласие, описанное выше. Данные учётной записи хранятся, пока вы её не удалите; в приложении можно скачать копию своих данных (JSON) и мгновенно удалить всё с помощью «Удалить аккаунт» (см. Удаление ваших данных).
Хранится на вашем устройстве. Следующее остаётся в собственном хранилище вашего телефона:
- счёт текущего матча
- сводка ваших последних матчей
- ваши настройки (параметры объявлений, настройка пульта и т. д.)
- последнее известное состояние вашей подписки «Без рекламы» (чтобы реклама не показывалась и без интернета)
Введённые вами имена игроков входят в эти записи и, если у вас нет учётной записи, никогда не покидают устройство (единственное исключение — турнирный режим). Удаление приложения удаляет всё это. Если вы создали учётную запись и вошли в неё, ваши настройки и сводки матчей дополнительно хранятся на нашем сервере; счёт текущего матча никогда не синхронизируется.
Реклама (Google AdMob). В бесплатной версии после окончания матча показывается полноэкранная реклама, а также баннер под некоторыми экранами со списками. Рекламу показывает сервис Google AdMob; если у AdMob нет рекламы для показа, она может поступить через Unity Ads или Liftoff (медиация). Google, Unity и Liftoff могут обрабатывать: рекламный идентификатор (рекламный идентификатор Android; на iOS — IDFA, только если вы это разрешите), IP-адрес, общие сведения об устройстве и диагностические данные об эффективности рекламы.
- На Android реклама может персонализироваться с учётом ваших интересов. Пользователям в ЕС/Великобритании при первом запуске показывается экран согласия Google, и их выбор соблюдается. Вы можете в любой момент сбросить или удалить рекламный идентификатор в настройках устройства (Настройки → Google → Реклама).
- На iOS при первом запуске показывается запрос Apple App Tracking Transparency. Если вы разрешите, реклама может персонализироваться, а Google может использовать ваш рекламный идентификатор (IDFA) для связывания активности в разных приложениях. Если вы откажетесь, показывается только неперсонализированная реклама, отслеживания между приложениями нет, а приложение работает точно так же. Вы можете в любой момент изменить выбор в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание.
Как Google использует эти данные: policies.google.com/technologies/partner-sites
Если вы покупаете подписку «Без рекламы», рекламная технология вообще не инициализируется, и описанная выше обработка данных, связанная с рекламой, полностью прекращается.
Покупки (RevenueCat). Единственные подписки в приложении — «Без рекламы» (месячная или годовая) и «Турнир Pro» (месячная или годовая); обе покупаются через собственное окно оплаты App Store или Google Play. Клубные тарифы (Club Duo, Club Trio, Club Arena) в магазинах приложений не продаются: они продаются клубам на основании коммерческого предложения по договору и включаются в приложении с помощью кода активации (на сервере код хранится только в виде хеша). Ваши платёжные данные (карта, платёжный адрес и т. д.) остаются у Apple/Google; ни приложение, ни Novaurion никогда их не видят. Чтобы проверить, что подписка активна, мы используем сервис RevenueCat: RevenueCat обрабатывает случайно сгенерированный анонимный идентификатор и чек магазина приложений — имени, адреса электронной почты или платёжной информации он не получает. Если вы создали учётную запись и вошли в неё, вместо этого анонимного идентификатора используется случайный идентификатор вашей учётной записи, чтобы подписка была доступна на всех ваших устройствах, — RevenueCat по-прежнему не получает ни имени, ни адреса электронной почты. Политика конфиденциальности RevenueCat: revenuecat.com/privacy
Аналитика: только анонимное измерение использования. Приложение (в отличие от веб-сайта, см. Аналитика веб-сайта) не содержит сторонних инструментов аналитики, средств отчётов о сбоях и файлов cookie. Чтобы понять, на каком шаге люди перестают пользоваться приложением, оно отправляет на наш собственный сервер следующие события вместе со случайно сгенерированным идентификатором устройства: открытие приложения, настройка матча, начало и окончание матча, отправка карточки со счётом, просмотр экрана подписки, покупка, разрешение на уведомления, начало и завершение урока Академии, результат теста модуля и ответы на самооценку после матча. Этот идентификатор никогда не связывается с вашей учётной записью, рекламным идентификатором или IP-адресом; записи удаляются через 90 дней. Отслеживание между приложениями происходит только на iOS, если вы дали разрешение на отслеживание, и только через рекламные сервисы (AdMob, Unity Ads и Liftoff) и измерение рекламы (Meta). Измерение рекламы (Meta SDK): приложение сообщает Meta, что оно было установлено и открыто; это используется исключительно для того, чтобы измерить, сколько установок приносит наша реклама в Meta. Обрабатываемые данные: рекламный идентификатор (на iOS — только если вы разрешили отслеживание), IP-адрес и общие сведения об устройстве. Если вы отказываетесь от отслеживания, установка учитывается, но не связывается с вами. Никакие данные не собираются для каких-либо других целей.
Разрешения.
| Разрешение | Зачем |
|---|---|
| Вибрация | Тактильный отклик, когда засчитывается очко |
| Интернет | Загрузка рекламы, проверка подписки, синхронизация учётной записи, турнирный режим и клубные функции |
| Камера и Фото (только по вашему запросу) | Чтобы считать имена игроков с фотографии или скриншота списка при создании турнира. Распознавание текста работает на вашем устройстве. Чтобы имена и их пары были прочитаны правильно, выбранное вами изображение отправляется на наш сервер и читается моделью ИИ; изображение хранится в памяти только на это время, никогда не записывается на диск и не попадает в журналы и удаляется, как только приходит ответ (подробнее: Чтение имён с фотографии). Без подключения к интернету этот шаг пропускается, и чтение выполняется только на вашем устройстве. Камера открывается только тогда, когда вы нажимаете кнопку. |
| Камера: сканирование QR-кодов (только по вашему запросу) | Чтобы сканировать QR-коды внутри приложения: добавление друзей и, для менеджера клуба, привязка устройства корта (планшета) к корту. Изображение используется только для расшифровки QR-кода на вашем устройстве; фотография не делается, не сохраняется и не отправляется на сервер. QR-коды для присоединения к турниру и для начала матча с корта — это ссылки, которые вы сканируете обычным приложением камеры телефона; для них приложение не запрашивает разрешение на камеру. |
| Фото (только по вашему запросу) | Чтобы выбрать фото аватара для учётной записи или логотип и изображения спонсоров для клуба или турнира. На наш сервер загружается только выбранное вами изображение — оно уменьшается и показывается в вашем профиле или на экранах клуба/турнира; к остальной медиатеке доступа нет. Аватар и изображения можно удалить в любой момент. |
Рекламный идентификатор (Android AD_ID) | Показ рекламы и ограничение частоты показов |
Bluetooth-пульт. Пульт подключается к телефону как клавиатура, этим управляет операционная система. Приложение получает только нажатия клавиш; сопряжение и подключение полностью находятся в ведении ОС. Приложение не запрашивает разрешение на Bluetooth.
Голосовые объявления. Счёт озвучивается готовыми записями диктора, которые приложение загружает с нашего сервера (skortabelasi.com); если запись ещё не загружена, используется встроенный синтезатор речи вашего телефона. При загрузке голосовых пакетов персональные данные не отправляются. Микрофон не используется, звук не записывается, и никакие ваши аудиоданные не обрабатываются и не передаются.
Обратная связь. Если вы отправляете отзыв из приложения, на наш сервер передаются ваша оценка, тема, сообщение, необязательный адрес электронной почты (подставляется из учётной записи, если она есть; его можно стереть), идентификатор учётной записи и никнейм, если вы вошли, версия приложения, операционная система, язык и IP-адрес. Они используются только для того, чтобы ответить вам, улучшить приложение и поблагодарить вас в приложении, когда ваше предложение будет реализовано; никогда — для рекламы или профилирования, и никогда не передаются третьим лицам. Без адреса электронной почты или учётной записи отзыв анонимен.
Запросы в поддержку. В момент, когда похоже, что вы застряли (например, вы выходите из черновика турнира, не запустив его, выходите из учётной записи на шаге обязательного профиля или закрываете страницу тарифа после достижения лимита), приложение спрашивает «Нужна помощь?» — не более одного раза для каждой ситуации. Если вы отвечаете, на наш сервер передаются выбранная вами причина, ваше сообщение, необязательные адрес электронной почты и номер телефона (если вы просите нам перезвонить), идентификатор учётной записи, если вы вошли, код соответствующего турнира и краткий контекст настройки (шаг, вид спорта, формат, число игроков), версия приложения, операционная система и язык; ваш IP-адрес вместе с запросом не хранится. Эти данные используются только для того, чтобы связаться с вами и улучшить приложение; никогда — для рекламы или профилирования, и никогда не передаются третьим лицам. Факт показа вопроса также фиксируется в анонимном измерении использования. Если у вас есть учётная запись и вы разрешили уведомления, мы можем отправить одно уведомление «Нужна помощь?» о черновике турнира, который так и не был запущен. Запросы удаляются автоматически через 12 месяцев, а при удалении учётной записи — сразу.
KVKK и GDPR. Данные, обрабатываемые для показа рекламы и проверки подписки (рекламный идентификатор, IP-адрес, анонимный идентификатор подписки), обрабатываются на серверах Google и RevenueCat за рубежом; по законодательству Турции (KVKK) это является трансграничной передачей. Правовое основание — законный интерес, а для персонализированной рекламы — явное согласие: экран согласия Google в ЕС/Великобритании и запрос Apple на отслеживание на iOS. Без учётной записи ваш счёт и настройки никогда не покидают устройство: очистите историю матчей в приложении или удалите приложение, чтобы стереть всё на устройстве. Если вы создали учётную запись, данные учётной записи, профиля и синхронизации (адрес электронной почты, имя и фамилия, страна, город, телефон, краткое имя, согласие с условиями, необязательные пол/уровень, название устройства, настройки, сводки матчей), данные учётной записи клуба (включая контактный телефон клуба) и данные открытой регистрации (см. Открытая регистрация) обрабатываются на основании исполнения договора (KVKK ст. 5/2-(c), GDPR ст. 6(1)(b)); фото аватара и рекламные сообщения по электронной почте/SMS — на основании вашего явного согласия (KVKK ст. 5/1, GDPR ст. 6(1)(a); для рекламных сообщений — также согласия, требуемого Законом Турции № 6563), которое вы можете отозвать в любой момент. В отношении людей, которых клуб вносит в собственный список игроков, оператором (контролёром) данных является клуб, а Novaurion выступает обработчиком (см. Учётные записи клубов); наш сервер находится в Великобритании (трансграничная передача по KVKK). Вы можете в любой момент удалить учётную запись и скачать копию своих данных в приложении. Подписка «Без рекламы» прекращает всю обработку, связанную с рекламой. С вопросами о ваших правах пишите на [email protected].
Чтение имён с фотографии
При создании турнира вместо ввода списка игроков вы можете сделать фото или выбрать скриншот. Это работает только тогда, когда вы сами это запускаете; камера и медиатека никогда не открываются сами по себе.
Распознавание текста работает на вашем устройстве. Чтобы имена были прочитаны правильно и сопоставлены с правильными партнёрами, выбранное вами изображение и распознанные строки текста отправляются на наш собственный сервер (scoresay.com) и оттуда читаются моделью ИИ Claude компании Anthropic. Модель отвечает только на один вопрос: какие игроки есть в этом списке и кто с кем в паре.
Ни изображение, ни текст нигде не хранятся. На нашем сервере они находятся в памяти только во время обработки запроса; они никогда не записываются на диск, не попадают в файлы журналов и удаляются, как только приходит ответ. В базу данных попадают только имена игроков, которые вы подтвердили к добавлению в состав, — и они хранятся так, как описано в разделе турнирный режим. Anthropic не использует эти запросы для обучения своих моделей. Учётная запись не создаётся, и ничего, что позволяет вас идентифицировать, не отправляется.
Без подключения к интернету или если этот шаг по какой-либо причине не удался, чтение выполняется только на вашем устройстве, и процесс продолжается без перерыва; в этом случае под списком приложение показывает пометку «прочитано без интернета». Любое имя можно исправить или удалить до добавления.
Имена в объявлении счёта
Когда счёт объявляется на турецком языке, имена игроков и команд тоже произносятся голосом комментатора. Для этого введённое вами для матча имя отправляется на наш собственный сервер (scoresay.com) и оттуда озвучивается сервисом синтеза речи ElevenLabs. Отправляется только имя; никакой информации о счёте, матче, устройстве или учётной записи.
Созданная аудиозапись хранится на нашем сервере, чтобы при следующем запросе то же имя не генерировалось заново; кто сделал запрос (IP-адрес, устройство, учётная запись), не сохраняется. При желании установите «Голос объявления счёта» на «Голос устройства» на экране Голосовые объявления; тогда имена никогда не отправляются.
Турнирный режим (американо)
Турнирный режим связывает несколько телефонов с одним турниром, поэтому данные турнира хранятся на нашем собственном сервере (scoresay.com, размещён в Великобритании). Человек, создающий турнир (организатор), входит в свою учётную запись в приложении и вводит название турнира и никнеймы игроков; участники присоединяются без учётной записи — по коду турнира из букв и цифр (например, AMR-7K3QX) — и выбирают своё имя в списке. Вместо ввода имён организатор может также позволить игрокам записаться самим по ссылке; в этом случае записывающимся тоже нужна учётная запись (см. Открытая регистрация). На сервере хранятся: название и настройки турнира (при открытой регистрации также число мест, взнос за участие, место проведения и крайний срок записи), имена игроков, которые организатор ввёл или взял в состав из заявок, счёт матчей и турнирная таблица, случайно сгенерированный ключ привязки для каждого устройства (чтобы знать, какое устройство ведёт счёт какого матча) и, если организатор их указал, строка спонсора, адрес логотипа и загруженные им изображения спонсоров. Для присоединения к турниру не запрашиваются ни адрес электронной почты, ни номер телефона, ни местоположение, ни идентификатор устройства; организация турнира и открытая регистрация опираются на вашу учётную запись, но ваши адрес электронной почты и номер телефона никогда не показываются другим участникам или организатору. Турнир, который вы создаёте или к которому присоединяетесь на устройстве, где вы вошли в учётную запись, дополнительно связывается с ней (это лишь запись «этот турнир принадлежит этой учётной записи»), чтобы вы могли вернуться к нему с другого устройства; удаление учётной записи удаляет эту связь, а сам турнир остаётся.
Любой, кто знает код турнира, может открыть онлайн-табло (scoresay.com/t/CODE) и увидеть имена игроков и счёт, поэтому сообщайте код только тем, с кем играете. После окончания турнира его данные остаются на сервере, чтобы таблицу можно было посмотреть; если вы хотите, чтобы они были удалены, отправьте код турнира на [email protected], и мы их удалим.
Счётчики показов спонсоров. Если организатор добавил изображения спонсоров, устройства, показывающие онлайн-табло или экран игрока, сообщают, сколько раз и сколько секунд показывалось каждое изображение, в виде агрегированных чисел; организатор видит это в отчёте для спонсоров по своему турниру. Ничего, что позволяет вас идентифицировать, не отправляется: случайное число, сгенерированное на устройстве, хранится только в виде хеша, привязанного к этому турниру, — его нельзя сопоставить между турнирами, и оно удаляется через 90 дней. Рекламный идентификатор не используется, файлов cookie для отслеживания нет.
«Турнир Pro». Месячная/годовая подписка для организаторов, покупается через собственное окно оплаты магазина приложений. Наш сервер проверяет у RevenueCat, активна ли подписка: приложение прикрепляет к турнирным запросам анонимный идентификатор подписки, сгенерированный RevenueCat, а сервер хранит его вместе с записью этого устройства. Идентификатор не содержит ни имени, ни адреса электронной почты, ни платёжных данных; он используется только для ответа на вопрос «есть ли у этого устройства активная подписка?».
Открытая регистрация (запись на турнир по ссылке)
Организатор может создать турнир, не вводя имена игроков, и вместо этого поделиться ссылкой для регистрации (или её QR-кодом); тогда игроки записываются сами в приложении. Для этого организатор должен войти в свою учётную запись, а для записи также требуется необязательная учётная запись. Любой, кто откроет ссылку, видит только сводку: название турнира, вид спорта и формат, дату, название и логотип клуба или краткое имя организатора (например, «Ferhat T.»), место проведения, взнос за участие, число мест и сколько из них занято. Имена записавшихся там не показываются.
Что хранится при записи. Связь с вашей учётной записью; имя, которое вы хотите видеть в списке участников (по умолчанию ваше краткое имя — его можно изменить); в парном турнире — имя вашего партнёра и необязательное название команды; только в смешанных форматах — пол, выбранный вами в форме; статус и позиция заявки (основной список или лист ожидания); отметка «оплачено», которую ставит организатор; а также время создания и изменения заявки. В парном турнире ваш партнёр может подтвердить участие своей учётной записью по одноразовой ссылке-приглашению; до этого он остаётся просто введённым вами именем. Чтобы записать вас, ваше устройство получает ключ привязки для этого турнира, а турнир связывается с вашей учётной записью (см. Турнирный режим).
Что видит организатор. Организатор (для клубного турнира — клуб, который его проводит) видит список заявок: имя в списке, имя партнёра и название команды, подтвердил ли партнёр участие своей учётной записью, позицию, время заявки, отметку об оплате, которую он ставит сам, в смешанных форматах — пол, а если имя в списке отличается от вашей учётной записи — краткое имя вашей учётной записи. Ваши адрес электронной почты, номер телефона и другие данные профиля организатору не показываются. Когда организатор утверждает состав, имя в списке, название команды и (в смешанных форматах) пол появляются на публичном онлайн-табло турнира (scoresay.com/t/CODE), как и любой состав турнира. Если вы разрешили уведомления, вы получаете уведомление, когда ваша заявка меняется (переход из листа ожидания, удаление организатором, начало или отмена турнира) и когда ваш партнёр подтверждает участие; организатор получает уведомления о новых заявках и отказах с именем из списка.
Никаких платежей. ScoreSay не принимает, не обрабатывает и не посредничает ни в каких платежах, и в приложении деньги не перемещаются. Указанный взнос за участие — это информация от организатора, он оплачивается на месте непосредственно организатору. Отметка «оплачено» — лишь заметка, которую организатор ведёт в своём списке, и не является квитанцией. Взнос, возвраты и отмены — вопрос между вами и организатором; Novaurion не является стороной этой договорённости.
Правовое основание. Данные заявки обрабатываются для выполнения вашего запроса на участие в турнире (KVKK ст. 5/2-(c), GDPR ст. 6(1)(b)); по той же причине они показываются организатору этого турнира.
Хранение и удаление. Вы можете отменить свою заявку в приложении до начала турнира. Отменённые заявки и заявки, удалённые организатором, удаляются автоматически через 30 дней; все остальные заявки — через 30 дней после окончания турнира. Если вы удаляете учётную запись, ваши заявки на ещё не начавшиеся турниры удаляются сразу (первый в листе ожидания поднимается в основной список); если вы подтвердили участие в качестве чьего-то партнёра, удаляется только связь с вашей учётной записью, а имя партнёра остаётся в его заявке. В начавшихся или завершённых турнирах связь с вашей учётной записью и имя в заявке удаляются; имя в собственном составе и результатах турнира остаётся как часть записи о турнире. Ваши заявки входят в копию данных, которую можно скачать в приложении («Скачать мои данные»).
Турниры в вашем городе (публичный список турниров)
Турниры клубов публично показываются в списке приложения Турниры в вашем городе и на страницах городов по адресу skortabelasi.com/tournaments/; эти страницы могут появляться в поисковых системах. Список содержит только сведения о турнире: название турнира, вид спорта и формат, дату, название клуба, город и (для клубов с платным тарифом) логотип; если регистрация открыта — взнос, число мест, сколько из них занято, срок записи и ссылку на регистрацию; для идущего турнира — ссылку на live-табло, если клуб показывает коды турниров. Имена игроков и организаторов не публикуются. Ни один турнир не попадает в список автоматически: турнир появляется, только если организатор включит публикацию в разделе «Список города» в настройках турнира, и организатор может выключить её в любой момент. Турнир, не привязанный к клубу (личный турнир), попадает в список, только если организатор включит эту опцию, — с выбранным им городом и введённым им названием площадки. Каждый, кто открывает ссылку на регистрацию турнира из списка, видит сводку, описанную в разделе Открытая регистрация.
Уведомления по городу. Если у вас есть учётная запись и вы разрешили уведомления, мы можем отправить вам уведомление, когда в городе из вашего профиля появится новый турнир с открытой регистрацией: название турнира, клуб или площадка, дата и ссылка на регистрацию. В неделю отправляется не более двух уведомлений, и об одном турнире — только один раз. Для этого запись о том, какое уведомление о турнире и когда ушло на какую учётную запись, хранится 120 дней и затем удаляется автоматически; если вы удалите учётную запись, она удаляется сразу. Отключить эти уведомления можно в приложении на экране «Уведомления» или «Турниры в вашем городе». Ваш город не используется ни для чего, кроме адресации этого уведомления, и никому не передаётся. Правовое основание: исполнение услуги, предоставляемой с вашей учётной записью (KVKK ст. 5/2-(c), GDPR ст. 6(1)(b)).
Учётные записи клубов
Если вы вошли в свою учётную запись, вы можете создать в приложении клуб. Для клуба на нашем сервере (scoresay.com, размещён в Великобритании) хранится следующее: название клуба, адресный идентификатор клуба (например, scoresay.com/c/club-name), страна и город, контактный телефон клуба (для связи с клубом, поддержки и коммерческих предложений по тарифам; виден только участникам клуба и никогда не показывается на публичных экранах клуба), логотип и изображения спонсоров, названия кортов, виды спорта и настройки диктора, участники клуба (какие учётные записи являются владельцем, менеджером или персоналом), сведения о тарифе и лицензии (только хеш использованного кода активации), турниры, связанные с клубом, и матчи, сыгранные в клубе (включая имена игроков и счёт). Учётная запись, создавшая клуб, является его владельцем; участники получают доступ к клубу только через свои учётные записи и только в пределах своей роли.
Список игроков клуба. Персонал клуба может вести список своих игроков в клубной панели: имя, номер телефона, адрес электронной почты, уровень и заметка. Эту информацию собирает и вносит клуб, а не Novaurion; в отношении этих данных оператором (контролёром) данных является клуб, а Novaurion — лишь обработчик, хранящий их от имени клуба. Список видят только участники этого клуба; он ни для чего другого не используется и никому не передаётся. Если вы есть в списке клуба и хотите исправить или удалить свою запись, сначала обратитесь в клуб; если вы напишете нам, мы передадим ваш запрос клубу и при необходимости удалим запись.
Устройства кортов. Планшеты, установленные у кортов, привязываются к корту: менеджер клуба сканирует QR-код своим телефоном. Для каждого устройства сервер хранит только: случайно сгенерированный ключ устройства (только хеш), тип устройства (корт, табло или устройство администратора), номер корта, метку, уровень заряда, версию приложения, а также время привязки и последнего появления в сети. Эти записи не содержат персональных данных. Устройство можно удалить в клубной панели или на самом устройстве.
Начало матча с корта. Когда планшет на корте простаивает, он показывает кратковременный QR-код. Игрок сканирует его своим телефоном, настраивает матч на телефоне и ведёт счёт на телефоне; планшет показывает тот же счёт. Учётная запись не нужна. Сервер хранит только хеш QR-кода и талона настройки, время сканирования и начала, какой корт и какой матч, а также идентификатор случайного ключа привязки, выданного телефону для этого матча; эти записи удаляются автоматически в течение 1 дня. Сам матч (введённые вами имена игроков и счёт) остаётся как запись матча клуба и отображается на экранах клуба.
Публичные экраны клуба. Табло клуба (scoresay.com/c/CLUB) и экран Клубного ТВ (scoresay.com/tv/CLUB) открыты для всех, у кого есть ссылка. На них показываются название и логотип клуба, названия кортов, названия команд и имена игроков в матчах на кортах, счёт в реальном времени, предстоящие матчи и изображения спонсоров клуба. В настройках клуб может выбрать, показывать ли на этих экранах коды для присоединения к турнирам. Поскольку имена, которые вы вводите при настройке матча в клубе, появляются на этих экранах, при желании вы можете использовать никнейм.
Отчёты клуба. Менеджеры клуба видят количество матчей по дням и по кортам и отчёт о показах спонсоров. Показы спонсоров хранятся в виде анонимных агрегированных счётчиков: день, тип экрана (веб или приложение), число показов и время показа. Случайное число, используемое для того, чтобы один и тот же экран не засчитывался снова и снова, используется лишь кратковременно в памяти сервера и не сохраняется. Счётчики спонсоров хранятся, пока существует клуб, и удаляются при удалении клуба; отдельного срока автоматического удаления нет.
Подключение системы бронирования. Клуб может подключить собственную систему бронирования. Тогда система бронирования передаёт нашему серверу корт, время начала и окончания, имена игроков (полное или сокращённое имя) и собственный номер члена клуба; эти данные показываются только на планшете забронированного корта в районе времени бронирования и не появляются на публичных экранах клуба до начала игры. Когда матч заканчивается, результат (имена игроков, счёт, победитель, время) отправляется обратно в систему бронирования клуба по подписанному соединению. Оператором (контролёром) этих данных является клуб; Novaurion выступает обработчиком данных. Записи о бронированиях удаляются автоматически через 30 дней после окончания бронирования, а записи о доставке — через 30 дней; при удалении клуба всё это удаляется сразу. Сыгранный матч остаётся в записях матчей клуба, как любой матч, сыгранный в клубе.
Приглашения в команду клуба. Владелец клуба может пригласить людей, которые управляют клубом вместе с ним (менеджеров, персонал), по адресу электронной почты. Человек, у которого уже есть учётная запись, сразу добавляется в команду и получает уведомление по электронной почте. Человек без учётной записи получает письмо-приглашение; адрес электронной почты приглашённого хранится до тех пор, пока этот человек впервые не войдёт с ним, но не дольше 14 дней, а затем удаляется автоматически. При входе человек сам указывает своё имя, телефон и город и сам принимает условия использования. Ожидающие приглашения удаляются сразу при удалении клуба.
Удаление клуба. Владелец клуба может удалить клуб в приложении (подтвердив действие вводом названия клуба). В момент удаления клуб и адреса его табло/TV закрываются, а следующее удаляется сразу: все членства, список игроков клуба, корты и настройки диктора, записи устройств кортов, записи о начале матчей с кортов, счётчики спонсоров, а также логотип и изображения спонсоров (включая файлы изображений). Турниры отвязываются от клуба, но не удаляются (см. Турнирный режим). Записи о лицензиях, предоставленных клубу, хранятся вместе с названием клуба и страной/городом как договорные и расчётные документы; они удаляются по запросу, если не действует обязанность хранения по закону, или после её прекращения. Когда вы удаляете учётную запись, клубы, единственным владельцем которых вы являетесь, удаляются таким же образом; клуб, у которого есть другой владелец, остаётся, и удаляется только ваше членство.
Контактная форма для клубов. Если вы пишете нам через страницу для клубов на scoresay.com или через форму запроса предложения «5 и более кортов» в приложении, мы сохраняем: ваше имя, название клуба, город, количество кортов, номер телефона и/или адрес электронной почты, язык, откуда была отправлена форма и, если вы вошли, идентификатор вашей учётной записи. Эти данные используются только для того, чтобы связаться с вами по поводу предложения (KVKK ст. 5/2-(c), GDPR ст. 6(1)(b): действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора); они не добавляются ни в какие маркетинговые списки и никому не передаются. Автоматического удаления нет: запись хранится, пока вы не попросите нас её удалить, и удаляется по запросу.
Заказы в магазине
Если вы заказываете товар через scoresay.com, то, в отличие от приложения, мы вынуждены собирать персональные данные — нам нужно знать, куда отправить товар и что указать в счёте. Мы собираем: ваше имя, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, а также состав и сумму заказа; ваш турецкий идентификационный номер (или идентификационный номер иностранца) для счёта физическому лицу; а также название компании, налоговую инспекцию и налоговый номер, если вы запросили счёт на компанию.
Данные вашей карты к нам никогда не попадают. Оплата проходит через инфраструктуру iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. — лицензированной турецкой платёжной организации. Номер карты, срок действия и CVC поступают напрямую в систему iyzico и ни на каком этапе не записываются на наш сервер. Обратно к нам приходит только «оплата прошла / не прошла» и номер транзакции. В этих отношениях iyzico является обработчиком данных, и к нему применяется его собственная политика конфиденциальности.
Кому мы передаём данные. Ваш адрес доставки и номер телефона передаются перевозчику, чтобы посылку можно было доставить. Для приёма оплаты ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес и — для счёта физическому лицу — турецкий идентификационный номер передаются платёжной организации iyzico. Данные для счёта попадают в нашу бухгалтерскую отчётность и в турецкую систему электронных счетов-фактур, как того требует налоговое законодательство. Помимо этого, данные вашего заказа никому не передаются, не добавляются ни в какие маркетинговые списки и не используются для рекламы.
Как долго мы их храним. Согласно Торговому кодексу Турции и Налогово-процессуальному закону Турции, торговые книги и документы должны храниться 10 лет, поэтому в течение этого срока мы не можем удалить записи о ваших заказах и счетах. Это обязанность по закону, а не наш выбор. По истечении установленного законом срока записи уничтожаются.
Правовое основание. Обработка данных заказа необходима для заключения и исполнения договора согласно статье 5/2-(c) Закона Турции о защите персональных данных; хранение основано на исполнении обязанности, предусмотренной законом, согласно статье 5/2-(a). Поскольку это основано на договоре и законе, а не на согласии, вы не можете требовать удаления этих данных, пока ваш заказ выполняется; они удаляются по истечении установленного законом срока хранения.
Ваши права. Согласно статье 11 Закона Турции о защите персональных данных вы можете получить доступ к данным своего заказа, потребовать исправления неточных данных и потребовать удаления после истечения установленного законом срока хранения. Пишите на [email protected].
Полные условия продажи приведены на страницах Договор дистанционной купли-продажи и Форма предварительной информации.
Аналитика веб-сайта (scoresay.com)
На этом веб-сайте мы можем использовать Google Analytics 4, чтобы понимать, какие страницы читают и как люди находят сайт. Это относится только к веб-сайту; мобильное приложение не содержит аналитики.
Без вашего согласия файлы cookie не устанавливаются. При открытии сайта внизу появляется панель настроек cookie. Пока вы не выберете «Принять», Google Analytics работает в режиме отказа в согласии: он не записывает файлы cookie в ваш браузер и не может узнать вас при повторных посещениях; Google получает лишь сигнал о просмотре страницы без cookie и без идентификации. Если вы выбираете «Отклонить», этот выбор сохраняется в вашем браузере, и панель больше не появляется.
Если вы соглашаетесь, Google Analytics устанавливает свои файлы cookie _ga (на срок до 2 лет) и обрабатывает: просмотренные страницы, время на сайте, сайт-источник перехода, тип браузера и устройства, а также приблизительное местоположение (страна/город; IP-адрес усекается и не сохраняется). Эти данные никогда не сопоставляются с вашим именем, адресом электронной почты, учётной записью или данными приложения и не используются для рекламы (рекламные файлы cookie остаются выключенными в любом случае). Данные обрабатываются от нашего имени компанией Google LLC (США) на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент.
Пиксель Meta (измерение рекламы). Мы используем Meta Pixel, чтобы измерять, действительно ли работает наша реклама в Meta (Facebook, Instagram). Он тоже запускается только после того, как вы выберете «Принять»: до вашего согласия скрипт пикселя даже не загружается, и ни один запрос не доходит до Meta. Если вы соглашаетесь, в Meta передаётся следующее: адрес просматриваемой страницы, ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, имеющиеся у вас файлы cookie Meta, а также то, нажали ли вы ссылку для запроса предложения на странице «Для клубов». Meta обрабатывает эти данные от нашего имени для измерения рекламы и таргетинга рекламы; данные обрабатывает Meta Platforms Ireland Ltd. (Ирландия), и применяется собственная политика Meta: facebook.com/privacy/policy. Это основано исключительно на вашем явном согласии. Если вы отказываетесь, измерение рекламы не проводится; вы по-прежнему можете видеть нашу рекламу, но она не связывается с этим сайтом.
Чтобы изменить свой выбор: снова откройте настройки cookie. Как Google использует данные: policies.google.com/technologies/partner-sites.
Встроенный контент Instagram
На некоторых страницах мы показываем встроенные публикации из нашего Instagram. Этот контент не загружается, пока вы не нажмёте кнопку воспроизведения: до этого ваш браузер вообще не отправляет запросы в Instagram, а на странице есть только обложка с нашего собственного сервера.
Когда вы нажимаете кнопку, контент загружается из Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.); в этот момент ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве и имеющиеся у вас файлы cookie Instagram передаются в Meta, и применяется собственная политика конфиденциальности Meta: privacycenter.instagram.com/policy. Если вы не нажимаете кнопку, данные не передаются. Эта передача основана на вашем нажатии, то есть на вашем явном согласии; она не зависит от выбора в отношении аналитики на панели cookie.
Дети. Приложение не предназначено для детей.
Изменения. Если эта политика изменится, дата вверху будет обновлена, а актуальный текст будет опубликован по тому же адресу.
Контакты: [email protected]
Удаление ваших данных
Если у вас есть учётная запись, откройте в приложении Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт»: ваш адрес электронной почты, имя и фамилия, краткое имя, данные профиля (пол, уровень, страна, город, номер телефона), согласие с условиями и согласия на рекламные сообщения, аватар, список устройств, синхронизированные настройки, сводки матчей, дружеские связи, записи уведомлений и членства в клубах удаляются сразу, без периода ожидания. Созданные вами турниры общие с другими людьми, поэтому запись о турнире остаётся, и удаляется только её связь с вашей учётной записью; их тоже можно удалить способом, описанным ниже. Ваши заявки в рамках открытой регистрации на ещё не начавшиеся турниры также удаляются (если вы оплатили взнос, договоритесь о возврате с организатором); в начавшихся или завершённых турнирах удаляются только связь с вашей учётной записью и имя в заявке. Клубы, единственным владельцем которых вы являетесь, удаляются одновременно — в том же объёме, что и при «Удалить клуб» (см. Учётные записи клубов); клуб, у которого есть другой владелец, остаётся, и удаляется только ваше членство. При удалении вы можете по желанию сообщить нам, почему уходите (готовая причина и необязательная короткая заметка); эта заметка записывается в наш журнал отзывов и отправляется нам по электронной почте без идентификатора учётной записи, имени или адреса электронной почты — только с версией приложения, операционной системой, языком и IP-адресом — и не связывается с удалённой учётной записью. Перед удалением можно сохранить копию своих данных (JSON) с помощью «Скачать мои данные». Если у вас больше нет доступа к приложению, вы можете запросить такое же удаление по электронной почте.
Если вы никогда не создавали учётную запись, удалять нечего. Историю матчей и настройки на устройстве можно очистить в самом приложении или удалив его; ничего из этого никогда не попадает на сервер. На нашем сервере хранятся только запись о проведённом вами турнире, о матче, который вы начали с корта в клубе, или об отправленном вами клубном запросе, и вы можете попросить нас их удалить.
Как запросить удаление по электронной почте
- Напишите на [email protected].
- Укажите в теме письма «Data deletion» (удаление данных).
- Для учётной записи пишите с её адреса электронной почты; для турнира укажите код турнира (например, AMR-7K3QX); для клуба укажите адрес клуба (например,
/c/club-name) — этого достаточно, чтобы найти запись. - Мы удалим данные не позднее чем через 30 дней и подтвердим это в письменном виде.
| Данные | Где | Срок хранения |
|---|---|---|
| Учётная запись (необязательная): адрес электронной почты, краткое имя, аватар, название устройства/платформа, предпочитаемые вид спорта/игровая рука, синхронизированные настройки и сводки матчей (включая имена игроков), список связанных турниров, дружеские связи | Наш сервер | Пока вы не удалите учётную запись — «Удалить аккаунт» в приложении сразу удаляет всё; по запросу по электронной почте — не позднее чем через 30 дней |
| Профиль: имя и фамилия, страна, город, номер телефона (для поддержки и безопасности учётной записи), время принятия условий; необязательные пол, уровень; время согласий на рекламные сообщения по электронной почте/SMS | Наш сервер | Пока вы не удалите учётную запись — обязательные поля можно изменить, а необязательные поля очистить и согласия выключить в профиле в любой момент; «Удалить аккаунт» сразу удаляет всё |
| Клуб: название, адрес, страна/город, контактный телефон, логотип и изображения спонсоров, корты и настройки диктора, участники и их роли, сведения о тарифе/лицензии, клубные турниры и матчи, счётчики спонсоров клуба | Наш сервер | Пока существует клуб — когда владелец удаляет клуб в приложении или его единственный владелец удаляет свою учётную запись, он сразу удаляется; турниры лишь отвязываются от клуба, а записи о лицензиях (с названием клуба) хранятся как договорные документы |
| Список игроков клуба: имя, номер телефона, адрес электронной почты, уровень, заметка (оператор данных — клуб) | Наш сервер (от имени клуба) | Пока клуб не удалит запись или сам клуб (тогда удаляется сразу); по запросу человека — не позднее чем через 30 дней |
| Записи устройств кортов: хеш ключа устройства, тип, номер корта, метка, заряд, версия приложения, последнее появление в сети (без персональных данных) | Наш сервер | Пока существует клуб; деактивируются при удалении устройства, удаляются сразу при удалении клуба |
| Начало матча с корта: хеши QR-кода и талона, время, корт/матч и идентификатор ключа привязки | Наш сервер | 1 день, затем удаляются автоматически |
| Подключение системы бронирования: бронирования (корт, время, имена игроков, номер члена клуба), записи о доставке результатов, хеш ключа API, URL для результатов (оператор данных — клуб) | Наш сервер (от имени клуба) | Бронирования — через 30 дней после окончания, записи о доставке — через 30 дней (автоматически); удаляются сразу при удалении клуба |
| Приглашения в команду клуба: адрес электронной почты приглашённого и роль | Наш сервер | Удаляются автоматически при первом входе человека или не позднее чем через 14 дней; удаляются сразу при удалении клуба |
| Клубные запросы: имя, клуб, город, количество кортов, телефон/адрес электронной почты, язык, источник, идентификатор учётной записи, если есть | Наш сервер | Пока вы не попросите нас удалить (автоматического удаления нет) — по запросу не позднее чем через 30 дней |
| Запросы в поддержку: причина, сообщение, необязательные адрес электронной почты/телефон, идентификатор учётной записи, если есть, код турнира и контекст настройки, версия приложения/операционная система/язык | Наш сервер | Удаляются автоматически через 12 месяцев; «Удалить аккаунт» удаляет их сразу |
| Коды входа (6-значный код, отправляемый по электронной почте) | Наш сервер (только хеш) | Действуют 10 минут; запись удаляется автоматически в течение 1 дня |
| Запись о турнире: имена игроков, счёт матчей, расписание раундов, турнирная таблица и призы, название/логотип клуба, изображения спонсоров, ключи присоединения устройств | Наш сервер | Пока вы не попросите нас удалить — по запросу удаляется всё |
| Открытая регистрация: связь с учётной записью, имя в списке, имя партнёра и название команды, пол (только в смешанных форматах), статус и позиция, отметка организатора об оплате, время | Наш сервер | Отменённые или удалённые заявки — 30 дней, все остальные — 30 дней после окончания турнира, затем удаляются автоматически; «Удалить аккаунт» удаляет ваши заявки на ещё не начавшиеся турниры сразу |
| Записи об уведомлениях по городу: какое уведомление о турнире и когда ушло на какую учётную запись | Наш сервер | Удаляются автоматически через 120 дней; «Удалить аккаунт» удаляет их сразу |
| Статистика показов спонсоров турнира: анонимные агрегированные счётчики и хеши зрителей, привязанные к турниру | Наш сервер | Агрегированные счётчики хранятся вместе с записью о турнире; хеши зрителей удаляются автоматически через 90 дней |
| События использования (случайный идентификатор устройства, название события, время, платформа, язык, версия приложения) | Наш сервер | 90 дней, затем удаляются автоматически |
| Чтение имён с фотографии: отправленное изображение и распознанные строки текста | Нигде | Не хранятся — обрабатываются в момент запроса и удаляются, как только приходит ответ, поэтому удалять нечего |
| История матчей, настройки, имена игроков (обычный матч, без учётной записи) | Только ваш телефон | Пока вы их не удалите; удаление приложения удаляет всё |
| Рекламный идентификатор, IP-адрес, идентификатор подписки (анонимный или идентификатор учётной записи, если вы вошли) | Google / RevenueCat | Регулируется их политиками; рекламный идентификатор можно сбросить в настройках устройства |
Данные счетов по заказам в магазине не подпадают под эти правила, поскольку мы обязаны хранить их по закону (см. раздел о заказах выше).