Поддержка
Нужна помощь?
Приложение разрабатывает компания Novaurion Yazılım ve Yapay Zeka Çözümleri (İzmir Teknopark, Турция). Пишите нам о любой проблеме, идее или вопросе — обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
✉️ [email protected] 📞 +90 850 840 96 14Адрес: İzmir Teknopark, İYTE Kampüsü B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48 İç Kapı No: 4, Urla / İzmir
О нас и реквизиты компании



Вопросы и ответы
Частые вопросы
Можно ли вести счёт с Apple Watch?
Да. Откройте на телефоне приложение Watch, прокрутите вниз и установите ScoreSay из раздела «Доступные программы». На часах две большие зоны: слева ваша команда, справа соперники; кнопка внизу отменяет последнее очко. Счёт виден и у вас на запястье. Матч идёт на телефоне — часы заменяют пульт.
Приложение не появляется на часах. Что делать?
Сначала убедитесь, что и часы, и телефон обновлены: устаревшая watchOS — самая частая причина. Затем в приложении Watch на телефоне проверьте Основные › Установка программ › Автоматическая установка программ. Если приложение так и не появилось, установите его вручную из списка «Доступные программы».
Можно ли одновременно пользоваться часами и пультом?
Нет — активно только одно устройство. При первом запуске приложение спросит, что вы выбираете, а позже это можно изменить в разделе Настройки › Устройства. Так сделано намеренно: два способа работают по-разному, и если включить оба, очки могут засчитываться случайно.
Какие модели Apple Watch поддерживаются?
Любые модели с watchOS 10 или новее — то есть Apple Watch Series 4 и новее, включая SE и Ultra. Если поддерживать часы и телефон в актуальном состоянии, самой частой проблемы не возникнет.
Можно ли вести счёт на часах без телефона?
Нет. Матч идёт на телефоне, а часы служат для него пультом: чтобы вводить очки, рядом должен быть сопряжённый iPhone с открытым матчем. Если телефон недоступен, очко, отмеченное на часах, не обрабатывается — в очередь оно намеренно не ставится, потому что очко, которое засчитается на корте через десять секунд, сбивает с толку сильнее, чем незасчитанное. А вот посмотреть последний счёт можно и без связи: закройте и снова откройте приложение на часах посреди матча — счёт будет на месте.
У меня часы на Wear OS или Samsung. Они подойдут?
Да. Поддерживается Wear OS 3 и новее — Galaxy Watch 4 и новее, а также Pixel Watch. Установите приложение для часов из Play Маркета на самих часах: счёт отображается на запястье, и очки добавляются прямо оттуда. Матч идёт на телефоне.
Можно ли провести турнир в приложении?
Да. Есть полноценный турнирный режим для американо, мексикано, их командных вариантов и олимпийской системы: счёт вводится у корта одним касанием, турнирная таблица обновляется мгновенно, а жеребьёвку и порядок подачи приложение берёт на себя. Игроки видят таблицу и свой следующий матч на своём телефоне, а зрители следят за турниром в браузере по адресу scoresay.com/t/КОД. Подробности — на странице турниров.
Какие Bluetooth-пульты подходят?
Приложение не привязано к одной марке. Подойдёт почти любой пульт, который подключается к телефону как клавиатура, включая недорогие селфи-кнопки вроде AB Shutter. Функция «Запомнить кнопку» записывает, что именно отправляет ваш пульт, поэтому подойдёт тот, что у вас уже есть.
Можно ли пользоваться приложением без пульта?
Да. Счёт можно вести касаниями экрана. Пульт — просто удобный способ отмечать очки, не трогая телефон и не прерывая игру.
Как счёт объявляется вслух?
Счёт зачитывает записанный голос диктора, который приложение загружает, — «тридцать – сорок»; пока голос не загрузился, объявления делает встроенный синтезатор речи вашего телефона. Поддерживаются английский, турецкий, французский, испанский, итальянский, немецкий, португальский, русский, японский и арабский языки, а ещё можно включить второй язык объявлений: тогда каждый счёт звучит на обоих языках по очереди — удобно, когда у четырёх игроков нет общего языка. Подключите телефон к Bluetooth-колонке, и счёт услышит весь корт.
Что будет, если матч прервётся?
Ничего не потеряется. Закройте приложение или пусть телефон разрядится — матч продолжится с того же места, а при открытии приложения вы увидите вариант «Продолжить». Завершённые матчи сохраняются в истории.
Нужна ли учётная запись?
Чтобы играть — нет: вести счёт, присоединиться к турниру по его коду и смотреть табло в реальном времени можно без неё; ваши матчи и настройки остаются на телефоне. Для проведения турнира учётная запись нужна. Она создаётся по адресу электронной почты — пароль не нужен, достаточно 6-значного кода, который придёт вам на почту (участники команды клуба при желании могут задать и пароль); в профиле указываются имя, страна, город и номер телефона (для поддержки и безопасности учётной записи; никому не показывается, SMS-подтверждения нет). С учётной записью вы можете проводить турниры, ваши настройки и история матчей переходят с устройства на устройство, можно добавлять друзей, совместные матчи попадают и в их историю, а друзья могут следить за вашим счётом в реальном времени; кроме того, можно записаться на турнир, куда игроки записываются сами по ссылке (открытая регистрация). Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как добавить друга?
Откройте Аккаунт › Друзья. Есть три способа: отсканировать QR-код на экране друга, отправить ему ссылку-приглашение в сообщении или ввести его код вручную. Вы оба должны войти в учётную запись.
Может ли друг следить за моим счётом в реальном времени?
Да. Если вы оба вошли в учётные записи и вы друзья, выберите друга игроком при настройке матча: матч будет идти в реальном времени в его приложении, а после окончания сохранится в его истории.
Как включить пиклбол и американо?
На экране нового матча выберите вид спорта Пиклбол: подача по системе side-out, игра до 11, 15 или 21 очка. Американо как отдельный матч находится в разделе Правила › Тип матча: цель 16, 21, 24 или 32 очка, подача переходит каждые 2 или 4 очка, возможна ничья. Турниры на нескольких кортах — это отдельный турнирный режим.
Как вести счёт в падболе?
На экране нового матча выберите вид спорта Падбол: по умолчанию счёт ведётся так, как играют во многих клубах Турции, — сет выигрывает сторона, первой набравшая 21 очко (15 в коротком сете), а подача переходит каждые 2 очка; количество сетов и условие «разница в 2 очка» задаются в разделе Правила. При желании можно переключиться на официальный счёт падела (15-30-40, преимущество или золотое очко, тай-брейк). Матч всегда парный. Решения о числе касаний и зоне атаки принимаются на корте; приложение ведёт и объявляет счёт. В разделе «Академия» есть курс по падболу из десяти модулей.
Как скрыть виды спорта, в которые я не играю?
При первом запуске приложение спрашивает, какими видами спорта вы увлекаетесь. От вашего выбора зависят настройка нового матча, настройка турнира, курсы Академии и вкладки значков. Чтобы изменить выбор позже, откройте Настройки › Общие › Виды спорта: включайте и выключайте любой вид спорта, но хотя бы один всегда остаётся включённым. Если выключить вид спорта, прогресс в Академии и заработанные значки не удаляются — они вернутся, когда вы снова его включите.
Как удалить учётную запись?
В приложении: Настройки › Аккаунт › Удалить аккаунт. Удаление происходит сразу, без периода ожидания: удаляется всё, включая адрес электронной почты, никнейм, фото профиля, список устройств, синхронизированные настройки и сводки матчей. Созданные вами турниры остаются, потому что они общие с другими людьми; удаляется только их связь с вашей учётной записью. Ваши заявки на ещё не начавшиеся турниры тоже удаляются; если вы оплатили взнос, договоритесь о возврате с организатором. Перед удалением можно сохранить копию своих данных с помощью функции «Скачать мои данные». Если у вас нет доступа к приложению, напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашей учётной записи, и мы выполним такое же удаление.
Есть ли реклама?
В бесплатной версии после окончания матча показывается короткая реклама, а на главном экране, в истории матчей, значках и Академии появляется небольшой баннер — никогда на экране счёта и никогда посреди игры. Подписка «Без рекламы» (месячная или годовая) полностью убирает рекламу; вы оплачиваете её одним касанием через магазин приложений и ничего не вводите в самом приложении.
Как отменить подписку «Без рекламы»?
Подписки управляются через аккаунт магазина приложений: на Android — Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки; на iPhone — Настройки → ваше имя → Подписки. Если вы отмените подписку, реклама не будет показываться до конца текущего оплаченного периода.
Подходит ли приложение для тенниса?
Да. Выберите режим тенниса на экране настройки: одиночные и парные матчи, преимущество или золотое очко, тай-брейк и супертай-брейк — поддерживаются все распространённые форматы сетов.