الدعم
تحتاج إلى مساعدة؟
يطوّر التطبيقَ Novaurion Yazılım ve Yapay Zeka Çözümleri (İzmir Teknopark، تركيا). راسلنا بأي مشكلة أو فكرة أو سؤال — نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد.
✉️ [email protected] 📞 +90 850 840 96 14العنوان: İzmir Teknopark, İYTE Kampüsü B2 Ar-Ge Binası, Gülbahçe Mah. Gülbahçe Cad. No: 1/48 İç Kapı No: 4, Urla / İzmir
من نحن وبيانات الشركة



الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
هل يمكنني تسجيل النتيجة بساعة Apple Watch؟
نعم. افتح تطبيق Watch على هاتفك، ومرّر إلى الأسفل، وثبّت ScoreSay من «التطبيقات المتاحة». تعرض الساعة منطقتين كبيرتين: اليسرى لفريقك، واليمنى للفريق المنافس؛ والزر في الأسفل يتراجع عن آخر نقطة. وتظهر النتيجة على معصمك أيضًا. تجري المباراة على الهاتف — والساعة تحلّ محل جهاز التحكم.
التطبيق لا يظهر على ساعتي. ماذا أفعل؟
تأكّد أولًا من أن الساعة والهاتف كليهما محدّثان — فإصدار watchOS القديم هو السبب الأكثر شيوعًا. ثم تحقّق من عام › تثبيت التطبيقات › التثبيت التلقائي للتطبيقات في تطبيق Watch على هاتفك. وإن لم يظهر بعد ذلك، فثبّته يدويًا من قائمة «التطبيقات المتاحة».
هل يمكنني استخدام ساعة وجهاز تحكم في الوقت نفسه؟
لا — يعمل واحد منهما فقط في كل مرة. يسألك التطبيق عند أول تشغيل أيّهما تريد، ويمكنك تغيير ذلك لاحقًا من الإعدادات › الأجهزة. وهذا مقصود: فالطريقتان تعملان بشكل مختلف، وتشغيلهما معًا قد يؤدي إلى إدخال نقاط عن طريق الخطأ.
ما طرازات Apple Watch المدعومة؟
أي طراز يعمل بنظام watchOS 10 أو أحدث — أي Apple Watch Series 4 وما بعدها، بما فيها SE وUltra. وإبقاء الساعة والهاتف محدّثَين يجنّبك المشكلة الأكثر شيوعًا.
هل يمكنني تسجيل النتيجة على الساعة دون هاتفي؟
لا. الهاتف يدير المباراة والساعة هي جهاز التحكم الخاص به: لإدخال النقاط يجب أن يكون هاتف iPhone المقترن قريبًا وعليه مباراة مفتوحة. وإن تعذّر الوصول إلى الهاتف، فلا تُعالَج النقطة المضغوطة على الساعة — ولا توضع في قائمة انتظار عمدًا، لأن نقطة تصل بعد عشر ثوانٍ في الملعب تُربك أكثر من نقطة لا تصل أبدًا. أما قراءة آخر نتيجة فتعمل دون اتصال: أغلق تطبيق الساعة وافتحه من جديد أثناء المباراة وستجد النتيجة أمامك.
لديّ ساعة Wear OS أو Samsung. هل تعمل؟
نعم. نظام Wear OS 3 وما بعده مدعوم — Galaxy Watch 4 وما بعدها، وPixel Watch. ثبّت تطبيق الساعة من Play Store على ساعتك؛ تظهر النتيجة على معصمك وتضيف النقاط منه. تجري المباراة على الهاتف.
هل يمكنني إدارة بطولة بالتطبيق؟
نعم. يوجد وضع بطولة كامل للأمريكانو والميكسيكانو ونسخ الفرق منهما والإقصاء: تُدخَل النتائج بجانب الملعب بضغطة واحدة ويتحدّث الترتيب فورًا، بينما يتولّى التطبيق القرعة وترتيب الإرسال أيضًا. يرى اللاعبون الجدول ومباراتهم التالية على هواتفهم، ويتابع المتفرجون عبر scoresay.com/t/CODE في المتصفح. التفاصيل في صفحة البطولات.
ما أجهزة التحكم بالبلوتوث التي تعمل؟
التطبيق غير مرتبط بعلامة تجارية واحدة. يعمل تقريبًا أي جهاز تحكم يتصل بالهاتف كلوحة مفاتيح، بما في ذلك أزرار تصوير السيلفي الرخيصة من نوع AB Shutter. وميزة «تعلّم الزر» تسجّل ما يرسله جهاز التحكم فعلًا، فيمكنك استخدام أي جهاز تملكه.
هل يمكنني استخدام التطبيق دون جهاز تحكم؟
نعم. يمكنك تسجيل النتيجة بالضغط على الشاشة. جهاز التحكم مجرد طريقة مريحة لتسجيل النتيجة دون لمس الهاتف أو مقاطعة اللعب.
كيف تُعلَن النتيجة بصوت مسموع؟
يقرأ النتيجةَ صوتُ معلّق مسجَّل يُنزّله التطبيق — بالإنجليزية مثلًا «thirty – forty»؛ وإلى أن ينتهي تنزيل الصوت، يتولّى محوّل النص إلى كلام في هاتفك الإعلانات. اللغات المدعومة هي الإنجليزية والتركية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والألمانية والبرتغالية والروسية واليابانية والعربية، ويمكنك تفعيل لغة إعلان ثانية: فتُعلَن كل نتيجة باللغتين، الواحدة تلو الأخرى — وهذا مفيد حين لا يتحدث اللاعبون الأربعة لغة مشتركة. صِل الهاتف بمكبر صوت بلوتوث ليسمعه الملعب كله.
ماذا يحدث إذا انقطعت المباراة؟
لا يضيع شيء. أغلق التطبيق أو دع بطارية الهاتف تنفد — تُستأنف المباراة من حيث توقفت، وسترى خيار «استئناف» عند فتح التطبيق. وتبقى المباريات المنتهية في شاشة السجل.
هل أحتاج إلى حساب؟
ليس للعب: تسجيل النتيجة، والانضمام إلى بطولة برمزها، ومشاهدة اللوحة المباشرة، كلها تعمل دون حساب؛ وتبقى مبارياتك وإعداداتك على هاتفك. أما إدارة بطولة فتحتاج إلى حساب. يُفتح الحساب ببريدك الإلكتروني — دون كلمة مرور، فقط الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصل إلى بريدك (ويمكن لأعضاء فريق النادي تعيين كلمة مرور أيضًا إن شاؤوا)؛ ويطلب الملف الشخصي اسمك وبلدك ومدينتك ورقم هاتفك (للدعم وأمان الحساب؛ لا يظهر لأحد، ولا يوجد تحقق عبر الرسائل القصيرة). مع الحساب: يمكنك إدارة البطولات، وتنتقل إعداداتك وسجل مبارياتك معك من جهاز إلى آخر، ويمكنك إضافة أصدقاء، وتُسجَّل المباريات التي تلعبونها معًا في سجلّهم أيضًا، ويمكن لأصدقائك متابعة نتيجتك مباشرة؛ ويمكنك كذلك التسجيل في بطولة يسجّل فيها اللاعبون أنفسهم عبر رابط (التسجيل المفتوح). التفاصيل في سياسة الخصوصية.
كيف أضيف صديقًا؟
انتقل إلى الحساب › الأصدقاء. ثلاث طرق: امسح رمز QR الظاهر على شاشة صديقك، أو شارك رابط الدعوة في رسالة، أو اكتب رمزه يدويًا. يجب أن تكونا مسجّلَي الدخول كلاكما.
هل يمكن لصديقي متابعة نتيجتي مباشرة؟
نعم. إن كنتما مسجّلَي الدخول وصديقين، فاختر صديقك لاعبًا عند إعداد المباراة: تظهر المباراة مباشرة في تطبيقه وتُسجَّل في سجلّه عند انتهائها.
كيف أفعّل البيكلبول والأمريكانو؟
في شاشة المباراة الجديدة اختر البيكلبول رياضةً: إرسال بنظام انتقال الإرسال، وأشواط حتى 11 أو 15 أو 21. أما الأمريكانو كمباراة منفردة فتجده في القواعد › نوع المباراة: هدف من 16 أو 21 أو 24 أو 32 نقطة، ويتناوب الإرسال كل نقطتين أو 4 نقاط، والتعادل ممكن. أما البطولات متعددة الملاعب فهي وضع بطولة مستقل.
كيف أسجّل نتيجة مباراة بادبول؟
في شاشة المباراة الجديدة اختر البادبول رياضةً: يُحسب افتراضيًا بالطريقة التي تلعب بها أندية كثيرة في تركيا — تذهب المجموعة إلى أول طرف يصل إلى 21 نقطة (15 في المجموعة القصيرة) وينتقل الإرسال كل نقطتين؛ ويُختار عدد المجموعات وشرط «الفوز بفارق نقطتين» من القواعد. وإن شئت، يمكنك التحويل إلى طريقة احتساب البادل الرسمية (15-30-40، الأفضلية أو النقطة الذهبية، الشوط الفاصل). المباراة زوجية دائمًا. أما قرارات عدد اللمسات ومنطقة الهجوم فتُتّخذ في الملعب؛ والتطبيق يحفظ النتيجة ويعلنها. وفي قسم الأكاديمية دورة بادبول من عشر وحدات.
كيف أخفي الرياضات التي لا أمارسها؟
عند فتح التطبيق أول مرة يسألك عن الرياضات التي تهمّك. ويحدّد اختيارك إعداد المباراة الجديدة، وإعداد البطولة، ودورات الأكاديمية، وتبويبات الشارات. لتغييره لاحقًا انتقل إلى الإعدادات › عام › الرياضات: فعّل أي رياضة أو أوقفها، مع بقاء رياضة واحدة على الأقل مفعّلة دائمًا. إيقاف رياضة لا يحذف أبدًا تقدّمك في الأكاديمية ولا الشارات التي حصلت عليها — فهي تعود حين تفعّلها من جديد.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: الإعدادات › الحساب › حذف الحساب. الحذف فوري، دون فترة انتظار: يُحذف كل شيء، بما في ذلك بريدك الإلكتروني واسمك المستعار وصورة ملفك الشخصي وقائمة أجهزتك وإعداداتك المتزامنة وملخصات مبارياتك. أما البطولات التي أعددتها فتبقى لأنها مشتركة مع أشخاص آخرين؛ ولا يُزال إلا ارتباطها بحسابك. وتُحذف أيضًا تسجيلاتك في البطولات التي لم تبدأ بعد؛ وإن كنت قد دفعت رسومًا، فاتفق على استردادها مع المنظِّم. وقبل الحذف يمكنك أخذ نسخة من بياناتك عبر «تنزيل بياناتي». وإن تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فراسل [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وسننفّذ الحذف نفسه.
هل توجد إعلانات؟
في النسخة المجانية يُعرض إعلان قصير عند انتهاء المباراة، ويظهر شريط إعلاني صغير في الشاشة الرئيسية وسجل المباريات والشارات والأكاديمية — لا على شاشة النتيجة أبدًا، ولا في منتصف اللعب أبدًا. واشتراك «بلا إعلانات» (شهري أو سنوي) يزيل الإعلانات تمامًا؛ وتدفع بضغطة واحدة عبر المتجر دون أن تكتب شيئًا في التطبيق.
كيف ألغي اشتراك «بلا إعلانات»؟
تُدار الاشتراكات عبر حسابك في المتجر: في Android عبر Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات؛ وفي iPhone عبر الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. إن ألغيت، تبقى بلا إعلانات حتى نهاية الفترة الحالية.
هل يمكنني استخدامه للتنس أيضًا؟
نعم. اختر وضع التنس في شاشة الإعداد: فردي وزوجي، الأفضلية أو النقطة الذهبية، الشوط الفاصل والشوط الفاصل الحاسم — جميع صيغ المجموعات الشائعة مدعومة.